Omschrijving:
Voor onze klant in Lauwe kijken we uit naar een Customer service medewerker
Als medewerker van het Sales-team retail ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten & werk je nauw samen zowel met de vertegenwoordigers van de afdeling alsook met de Sales Manager en diverse interne diensten. Bij de start wordt er een opleiding “in-house” voorzien.
Interesse? Lees dan zeker verder!
Takenpakket
* Telefonisch en per mail klanten te woord staan en info verschaffen inzake prijzen, leveringen, voorraden & verzorgen after sales (klachten)
* Algemene ondersteuning vertegenwoordigers en sales manager. In staat zijn mee te denken, te anticiperen en zelf met voorstellen te komen
* Ontevreden consumenten op een vlotte manier verder helpen
* Creatie van klant-accounts
* Orderinbreng & opvolging van bestellingen in Oracle
* Opvolging van de leveringen
* Aanmaken van facturen & creditnota’s
* Algemene administratieve taken
* Nauwe contacten met logistiek, aankoop, marketing en R&D-afdeling
* Opvolging aankomst goederen & eventuele aanpassing leveringstermijnen naar klanten
* Analyses van klanten (soort producten, omzet, prijzen) op vraag van sales manager & vertegenwoordigers
Profiel
Wie ben jij?
* Je hebt enkele jaren relevante ervaring in een gelijkaardige functie
* Diploma is van minder belang, wel jouw motivatie en positieve ingesteldheid
* Talenkennis : Nederlands en minimaal een basis Frans, Duits en Engels
* Administratief sterk zijn maar tegelijk ook commercieel bewust
* Zin voor initiatief en bereidheid om bij te leren
* Sommige momenten kan het er eens hectisch aan toe gaan maar dat deert jou niet
* Maturiteit om zelfstandig te kunnen werken en prioriteiten te bepalen
* “Teamspirit” dragen wij hoog in het vaandel
Aanbod
Wat krijg jij in de plaats?
* Een fulltime bediendencontract
* Naast een marktconform salaris, ook extralegale voordelen.
* Je komt terecht in een afdeling in volle groei. Hierdoor krijg je de mogelijkheid om aan veel uitdagende en boeiende projecten mee te werken. Meedenken wordt ten zeerste gewaardeerd!
Bedrijfsinfo
Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/26 52 10 of mail jouw CV naar menen@unique.be