Functieomschrijving Als Dispatcher communicatie ben je verantwoordelijk voor het coordineren van de communicatie en het geven van instructies om een efficinte transportplanning te garanderen. Takenpakket: Communicatie van rit en klantinformatie Bijsturen van de dagplanning Documentenbeheer Klantcommunicatie bij afwijkingen Ondersteuning van klanten bij laad en losactiviteiten Aansturen van de chauffeurs Samenwerking met de klantenservice, het magazijn en de vlootverantwoordelijke Het doorgeven van ritdetails en specifieke klant of veiligheidseisen (zoals palletruil) aan TEE chauffeurs en onderaannemers Real time monitoren van de status van chauffeurs en waar nodig de dagplanning aanpassen. Opvolgen in systemen zoals TAS en TX is hierbij essentieel om overzicht te behouden en tijdige levering te garanderen. Het printen van laad en loslijsten (inclusief labels) voor crossdock activiteiten. Deze lijsten dienen zorgvuldig meegegeven te worden aan chauffeurs om foutloze verzending te faciliteren. In geval van afwijkingen (bijv. incorrecte laadreferenties) klanten direct telefonisch op de hoogte brengen en zorgen voor duidelijke opvolging. Proactieve communicatie is hierbij cruciaal. Telefonisch contact opnemen met klanten om chauffeurs snel en efficint te laten laden of lossen. Vervolgens de bevestiging van wachturen via TAS vastleggen en verzenden via e mail. Het aansturen van chauffeurs. Een goede relatie met chauffeurs draagt bij aan een optimale samenwerking en werkcultuur. Real time afstemming met de vlootverantwoordelijke bij technische problemen. Hierbij zorg je voor snelle oplossingen om vertragingen en operationele verstoringen te minimaliseren. Profiel Profiel: Bachelor diploma of minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie Goede communicatieve vaardigheden Kennis van het nationale en internationale wegennet Kennis van transportdocumenten Resultaatgericht Goede mondelinge kennis van Nederlands, Frans en Engels Goede kennis van het Office pakket Software: Transics, TAS Aanbod Aanbod: vast contract ploegwerk uurrooster wekelijks afwisselend: 6h 14h / 13h 21h locatie Erpe Mere, binnen 2 jaar andere locatie namelijk Zulte Adecco Permanent Recruitment Center werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten. Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur. Zit je nog met vragen? Of is deze job niet helemaal wat je zoekt? Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat. Adecco Perm Recruitment Center 051 66 11 20 prc.west@adecco.be