Beschrijving van de functieOver MediCheckMediCheck is een innovatieve attendance-partner die organisaties helpt om ziekteverzuim op een positieve manier aan te pakken via medische controle. Dit doen we aan de hand van een webplatform dat het proces van medische controle digitaliseert. Zo brengen we een nieuwe wind in beleid rond absenteïsme door middel van een innovatieve en positieve aanpak.MediCheck is een scale-up die in 2017 werd opgericht en in 2021 werd opgenomen in Mensura-groep waarbinnen MediCheck onafhankelijk verder werkt. De afgelopen 6 jaar groeide MediCheck uit tot een toonaangevende organisatie op het gebied van medische controles (15 medewerkers, 860 artsen, meer dan 40.000 checks per jaar, omzet 3+ miljoen euro). Ons kantoor is gevestigd op 1 min. van station Brussel Centraal, in co-working Silversquare Central.FunctieomschrijvingAls Operations Officer kom je terecht in het Operations team. Je verantwoordelijkheden zijn gespreid over 4 grote takken:- Check Management (80% van je tijd)Je behandelt samen met het team alle aanvragen die dagelijks binnenkomen. Hierbij neem jij de end-to-end verantwoordelijkheid over 30 à 50 Checks per dag. Je contacteert artsen via diverse kanalen (telefonisch, SMS, online platform, e-mail, ...) om de Check in te plannen. Je volgt de ingeplande Checks op zodat wijzigingen in de aanvraag niet onopgemerkt blijven. Tot slot ga je na of de dokter de resultaten van de Check tijdig doorgeeft.- Doctor NetworkTijdens je hoofdverantwoordelijkheid van Check Management, sta je continu in contact met onze samenwerkende artsen. Je bent met andere woorden het visitekaartje van MediCheck om ervoor te zorgen dat artsen de samenwerking als positief ervaren. Zo respecteer je de wensen van de arts aangaande gebruikte communicatiekanalen, taal, timing van de Check, ...Ook (re)activeer je artsen door Checks in te plannen bij nieuwe artsen in het netwerk, of bij artsen die reeds een tijdje geen Checks meer hebben uitgevoerd.- Customer CareNaast contact met de artsen, sta je ook rechtstreeks in contact met werknemers en werkgevers. Je behandelt e-mails en inkomende telefoons. Hierbij staat klantvriendelijkheid en professionele communicatie centraal.- MediCheck Growth SupportIn een groeiende organisatie als MediCheck zijn de opportuniteiten eindeloos. Dagelijks ontstaan nieuwe opportuniteiten om extra taken en verantwoordelijkheden op te nemen. Mogelijke extra verantwoordelijkheden zijn administratieve ondersteuning, uitbreiden van het dokter-netwerk, opstellen van communicatie, ...Jouw profielProfielVoor een job als Operations Officer, gaan we op zoek naar volgend profiel:- Perfecte kennis van minstens 2 talen: Nederlands, Frans en/of Engels- Eerste werkervaring in een job met veel klantcontact is mooi meegenomen, maar geen must- Proactieve en hands-on mentaliteit- Organisatorisch en administratief sterk- Sterke verantwoordelijkheidszinTaalvaardigheden- Frans (troef)- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)- Lezen : Onafhankelijk - (B1)- Spreken : Onafhankelijk - (B1)- Nederlands (troef)- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)- Lezen : Onafhankelijk - (B1)- Spreken : Onafhankelijk - (B1)Voordelen van de betrekkingAanbodMediCheck biedt- Een unieke kans bij een innovatieve speler in de markt- Heel wat autonomie en ruimte voor eigen initiatief- Levendige co-working space in hartje Brussel, op wandelafstand van station Brussel Centraal- Hecht team waarin iedereen aanspreekbaar is- Heel wat flexibiliteitJouw job als Operations Officer- Je komt terecht in een team van 4 Operations Officer en rapporteert aan Head of Operations- Je werkt van maandag tem. vrijdag in shiften tussen 8u en 17u- Je bent bereid om een halve dag op zaterdagvoormiddag te werken, deze haal je in tijdens de week- Jouw planning wordt steeds gemaakt in overleg met je leidinggevende, hierin wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met jouw persoonlijke voorkeuren- 1 dag per week kan je beroep doen op telewerk. Indien je op zaterdag werkt, kan je 2 dagen telewerken- Correcte verloning op basis van jouw opleiding en ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, bonus-systeem, .- Regelmatig gezellige team-events