Takenpakket
U bent het visitekaartje van het Hotel en/of de Village en u draagt hierbij mee aan een warm welkom voor alle gasten.
1. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle info omtrent het Hotel en/of de Village.
2. Je doet de nacht shift, checkt-in, checkt-out, maakt en controleert reservaties.
3. Het beheer van de telefonie en allerlei controlerende en administratieve taken.
4. Het uitvoeren van bewakingstaken.
5. Je zorgt voor de veiligheid van de gasten in het Hotel en/of de Village gedurende de nacht.
6. Personen onthalen en eventuele vragen beantwoorden.
7. Optreden als dienstdoend manager bij afwezigheid van hotelmanagement, zorgen voor de veiligheid van de gasten en klachten behandelen.
8. De toegang en verplaatsing van de personen binnen de organisatie en lokalen controleren.
9. Briefwisseling/mailverkeer registreren en eventueel beantwoorden.
10. Informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden.
11. Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats.
12. Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten.
13. Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (inschrijving registreren, rapporten opmaken ...)
14. Doorverbinden naar de gevraagde gesprekpartners (boodschappen noteren).
15. Kopiëren, klasseren, gegevens ingeven, lay-out verzorgen ... van documenten.
16. Kassa afdracht, openstaande rekeningen en betalingsrapporten controleren.
17. Reservaties registreren en de bezetting van de kamers etc. actualiseren.
18. Controle nachtrapporten en ochtendrapport opmaken voor Front Office en restaurant (ontbijtlijst).
19. Assisteren bij hulp keuken voor roomservice en bar(s) indien nodig.
20. Rapporteren aan Front Office van gebeurtenissen van afgelopen nacht.
Profiel
21. Je bent in het bezit van een diploma Hotel/Toerisme en hebt bij voorkeur reeds een eerste ervaring achter de rug in een gelijkaardige functie.
22. Je bent computerminded en kan goed overweg met de courante programma's van het MS Office pakket.
23. Je bent flexibel ingesteld, serviceminded en hebt oog voor detail.
24. Je hebt zin voor verantwoordelijkheid, bent commercieel ingesteld en kan goed in team werken.
25. Zelfstandig alsook in team kunnen werken en lastige situaties op een professionele manier aanpakken en oplossen.
26. Weekendwerk schrikt je niet af en je bent flexibel naar andere departementen.
27. Je spreek vlot Nederlands, Frans en Engels. Kennis van andere talen is uiteraard een pluspunt.
28. Stiptheid en verantwoordelijkheidsgevoel: werkplanning wordt steeds gerespecteerd.
Wat krijg je ervoor terug?
Een voltijds contract van onbepaalde duur met competitief salaris.
Een afwisselende job binnen een magische omgeving.
29. Maaltijdcheques per gewerkte dag
30. Gratis openbaar vervoer met NMBS of km-vergoeding
31. Corporate Benefits: hiermee geniet je van verschillende mooie kortingen bij heel wat verschillende webshops en reiswebsites
32. Plopsa Teamcard
33. Groepsverzekering
34. Eindejaarspremie & een CAO90 bonus
35. Een jaarlijks uitgebreid ontbijt, lekkere barbecue, teambuilding en een betoverend personeelsfeest staan reeds op onze kalender. Oh ja, … één keer per maand gaan we telkens voor een ‘After Work Drink’.
Maar vooral… heel veel werkplezier in een unieke magische omgeving met Plopsa-tastische collega’s waarin jouw persoonlijke groei onze uitdaging vormt!
Redenen te meer om te solliciteren voor jouw droom job in de magische wereld van Plopsa!
Download bijlage(s)