Bedrijfsinformatie
Onze klant is een gevestigd familiebedrijf met een rijke traditie van meer dan 50 jaar in afvalbeheer. Expert in het transformeren van afval tot waardevolle grondstoffen, zetten zij zich in voor het bevorderen van de circulaire economie. Hun geavanceerde sorteer- en recycleerprocessen garanderen dat afvalstromen efficiënt omgezet worden in nieuwe producten of energie.
Als onderdeel van een vooraanstaande internationale groep met een focus op duurzaamheid, levert onze klant op maat gemaakte afvaloplossingen voor verschillende sectoren. Door samenwerking met hen draag je bij aan een duurzamere wereld en ondersteun je het behoud van natuurlijke hulpbronnen voor toekomstige generaties.
Functieomschrijving
- Als Klantenservice Medewerker Duurzame Afvalverwerking ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via mail
- Jij helpt hen verder in het zoeken naar de beste oplossing voor hun afvalverwerkingsvraagstukken
- Daarnaast verwerk je de vele werkorders die dagelijks bij ons binnenkomen
- Je fungeert als de spilfiguur tussen de sales en de planning, en zorgt ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op onze ultra-professionele en uitgebreide know-how rond duurzame afvalverwerking
- Jouw rol is cruciaal in het bieden van uitstekende klantenservice en het waarborgen van de klanttevredenheid
Jouw profiel
- Jij hebt een gemotiveerde en enthousiaste persoonlijkheid
- Nederlands beheers je als je moedertaal, en Engels en Frans zijn een pluspunt
- Hoe meer talen je beheerst, hoe beter we onze klanten kunnen helpen
- Jij hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht, want we willen natuurlijk dat onze klanten blij zijn met onze dienstverlening
- Als je daarnaast nog initiatiefrijk en proactief bent op de werkvloer, dan is dat mooi meegenomen
- Kennis van Microsoft Office en ervaring met CRM-systemen zijn zeker een plus
Wij bieden jou
Je komt terecht binnen een organisatie die het beste van 2 werelden combineert enerzijds een persoonlijke, familiale werkomgeving maar wel de werkzekerheid van werken in een grotere groep. Het bedrijf bestaat al jaren van generatie op generatie en stelt een open communicatie, menselijke aanpak en een goed gevoel voor iedere medewerker voor op alles! Daarnaast investeren ze graag in jouw ontwikkeling door het aanbieden van opleidingen en draag je daarnaast ook bij aan een duurzamere leefwereld.