Functie
Laat jij achter de schermen alles op rolletjes te lopen?
Hecht je veel belang aan klanttevredenheid?
En op zoek naar een ondersteunende functie in customer service?
In het Leuvense zijn we voor een specialist in hoorzorg en audiotechnologie op zoek naar een Administratief bediende / Back Office Assistant van de dienst Customer Service voor een tijdelijk project van 2 maanden.
In het algemeen ondersteun je de klantenservice en interne processen met administratieve en operationele taken.
Ontdek hier wat jouw belangrijkste taken zijn:
* Bestellingen en retouren verwerken. Je zorgt ervoor dat alles correct in het systeem staat.
* Over de klant- en productgegevens waken en aanpassingen doen waar nodig.
* Als Backofficer werk je dagelijks met AX en SalesForce.
* Jij spot foutjes in de facturatie & retouren en lost ze op.
* Bij administratieve klantenvragen ondersteun je het front office team.
* Intern werk je samen met verschillende teams: sales, logistiek, finance...
* Je maakt rapporten en analyses in Excel.
Profiel
Ben jij de ideale administratief medewerker voor customer service?
* Je behaalde een relevante Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
* Kennis van ERP-systemen en CRM-tools zoals AX en SalesForce is een plus.
* Als Back Office Medewerker hou jij het hoofd koel op drukke momenten.
* Jij kan de klant zowel in het Nederlands als het Frans goed helpen. Kan je ook Engels? Dat is een plus!
* Uiteraard heb je een positieve houding!
Wat je van ons krijgt
Wat krijg je terug voor je mooie werk?
* Je staat open voor een tijdelijke opdracht van minimum 2 maanden.
* Snelle opstart is mogelijk!
* Een job die voldoening geeft: jij helpt jouw collega's en klanten!
* Jouw collega's staan bovendien klaar om je met open armen te ontvangen.
* Je kan rekenen op een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen.
* Tot slot kan je aan het gloednieuwe kantoor parkeren in het Leuvense.
Helemaal overtuigd? Solliciteer vandaag online of mail je cv naar leuven@vivaldisoffice .be