La qualité comme engagement. Pour nos clients, cela signifie être accueilli, écouté et compris. La qualité c'est aussi le respect des délais, des devis, et l'assurance du travail bien fait. Ces valeurs, qui sont celles de BMW, sont aussi celles de BMW Dejonckheere Tournai. La fonction: - En tant que spécialiste de la garantie, vous faites partie de l'équipe après-vente et vous êtes responsable du processus de garantie de A à Z, - Vous êtes en contact permanent avec les techniciens, l'atelier mécanique et la réception, - Vous analysez les ordres de réparations, vérifiez si les dossiers sont complets, et introduisez les réclamations, - Vous êtes responsable du suivi administratif des dossiers, - Vous contrôlez l'ensemble du processus de réclamation et identifiez les améliorations possibles, - En l'absence d'un collègue, vous effectuez le back-up à la réception mécanique. Le profil : - Vous témoignez d'une expérience professionnelle simi... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
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