Functieomschrijving
Wat ga je doen als Callcentermedewerkers?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het behandelen van inkomende oproepen. Je start met het aannemen van bestellingen en zodra je goed bent ingewerkt, wordt je takenpakket uitgebreid naar onder andere:
Behandelen van vragen en klachten met betrekking tot retours, leveringen en andere klantenzaken.
Bieden van een uitstekende klantenservice en zorgen voor een positieve klantervaring.
Profiel
1. Je bent tweetalig (NL/FR) en beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in beide talen.
2. Je bent een teamplayer en gepassioneerd door mode en verkoop.
3. Je bent flexibel en bereid om te werken van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 18u, en 1 zaterdag per maand van 9u tot 16u.
4. Ervaring in een callcenter of klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste; motivatie en de juiste instelling zijn belangrijker.
Aanbod
5. Een uitdagende functie binnen een dynamisch team.
6. De kans om te werken voor een bekend modebedrijf met een sterke reputatie.
7. Een aantrekkelijk salarispakket en goede werkomstandigheden.