About this jobITZU SELECT recherche actuellement un(e) Agent de recouvrement bilingue NL/FR pour l'un de nos clients, un leader mondial dans la location et la gestion de flottes de véhicules.Vos responsabilitésEn tant qu'agent de recouvrement, vous êtes responsable de la correspondance écrite et téléphonique avec les clients, les avocats, les prestataires de services de recouvrement et le personnel interne concernant les factures impayées.Votre objectif ? Faciliter le paiement de chaque facture sortante.Quelques responsabilités clés d'un agent de recouvrement :- Vous effectuez la correspondance écrite et téléphonique avec le personnel interne, les clients, les avocats et les prestataires de services de recouvrement.- Vous tenez un registre précis de toutes les actions que vous entreprenez.- Vous vous assurez que la stratégie de recouvrement est suivie et mise en œuvre.- Vous préparez et contrôlez les dossiers des clients avant de les remettre aux prestataires de recouvrement.- Vous traitez tous les paiements entrants des prestataires de services de recouvrement.- Vous comptabilisez et vérifiez les créances douteuses.- Vous suivez les créances impayées et les écarts de paiement.- Vous assurez de bonnes relations avec tous les départements internes.- Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire.- Vous êtes bilingue en néerlandais et en français.- Vous êtes patient, empathique et orienté solutions.- Vous savez prendre des décisions et êtes résistant au stress.- Vous avez une attitude confiante qui ne peut que profiter à vos négociations avec des tiers.