* Je zorgt voor de telefoonpermanentie en verdeelt de inkomende oproepen.
* Je onthaalt en begeleidt de te hospitaliseren patiënten en je volgt het traject van de patiënt in ons ziekenhuis op (overplaatsing, ontslag,..).
* Je staat in voor de eerste opvang van patiënten, ambulanciers, familieleden ... op de dienst Spoedgevallen.
* Je vervult een eerstelijnsfunctie voor het opvangen van klachten en je verwijst eventueel door naar de Ombudsdienst of de dienst Patiëntenfacturatie.
* Op vraag van de arts/verpleging zoek je coördinaten en gegevens op en je stelt de informatie/documentatie aan hen ter beschikking.
* Je staat in voor de communicatie met het medische team en de patiënten.
* Je verdeelt de interne post en maakt briefwisseling klaar voor verzending.
* Je kan ook ingeschakeld worden voor inschrijvingen in de verschillende medische centra in ons ziekenhuis en voor andere administratieve aangelegenheden.
* Je hebt een diploma van hoger secundair onderwijs, bij voorkeur een administratieve afstudeerrichting.
* Jouw bijkomende ervaring in de gezondheidszorg vormt een meerwaarde.
* Je bent uitstekend tweetalig Nederlands en Frans.
* Je reageert vriendelijk en professioneel op vragen en wensen van de mensen in jouw omgeving.
* Je past je vlot aan, aan snel veranderende werkomstandigheden en situaties.
* Ook onder verhoogde werk- en tijdsdruk blijf je efficiënt en effectief functioneren.
* Je handelt met respect voor algemeen aanvaarde maatschappelijke, sociale en ethische normen.
Onthaal, Administratie, Communicatie, Verpleging, Frans, Bilingual, Nederlands, Onderwijs, Gezondheidszorg