En tant que technicien support informatique de 1er niveau, vos missions principales sont :
• Vous assurez le support technique de premier niveau pour les utilisateurs (macOS, iOS, Android,...).
• Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels.
• Vous gérez l’installation et la configuration des postes de travail, des périphériques et des logiciels.
• Vous assurez la maintenance et le suivi des équipements informatiques.
• Vous accompagnez et formez les utilisateurs sur les bonnes pratiques et outils numériques.
• Vous participez à la gestion du parc informatique (suivi des stocks, inventaire, déploiement de mises à jour).
• Vous collaborez avec l’équipe IT pour escalader les incidents complexes et proposez des améliorations.
• Vous avez la responsabilité de :
- l’installation et la configuration des postes de travail informatiques et des logiciels utilisés sur ceux-ci ;
- l’installation et la configuration des postes téléphoniques ;
- l’installation et la configuration des appareils mobiles (smartphone, tablettes,…) ;
- l’assistance aux utilisateurs quant à la bonne utilisation des appareils et logiciels installés ;
- la maintenance de ce matériel et de ces logiciels.
ProfilLes qualités requises pour ce poste sont :
• Vous êtes diplômé d'un CESS ou bachelier en informatique
• Vous avez une première expérience dans une fonction similaire
• Une expérience avec la gestion de parc via JAMF constitue un atout
• Vous avez une bonne connaissance des environnements Windows et macOS (gestion, configuration, dépannage)
• Vous avez des compétences de bas en outils collaboratifs (Microsoft Office 365, messagerie, partage de fichiers)
• Vous avez le sens du service et relationnel
• Vous êtes autonome, réactif et polyvalentOffreNous vous offrons :
• Un contrat de minimum 3 mois pouvant être prolongé
• Un horaire à temps plein de jour, du lundi au vendredi de 9h à 17h
• Un salaire à la hauteur de vos compétences
Vous vous reconnaissez dans cette offre et souhaitez partager votre passion ? N’hésitez pas à transmettre votre candidature via le bouton « Postuler » ou via le lien.
Si vous connaissez des personnes correspondant à ce profil, n’hésitez pas à leur en parler !
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Vous ne correspondez pas à ce poste ? Consultez toutes les offres de notre agence de Namur :
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