Berchem | Customer service | NL/FR | Zonnepanelen | 1104215
Over de organisatie
Onze klant is een groeiend bedrijf actief in de sector van groene en duurzame energie. Om hun customer service team in Antwerpen te versterken zijn we momenteel dringend op zoek naar een nieuwe collega. Het gaat om een fulltime betrekking voor lange termijn, interim optie vast.
Jouw nieuwe functie
* Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten in Nederland
* Via telefoon en e-mail beantwoord je alle vragen van klanten omtrent hun installatie, tarieven, online platform, accountgegevens, etc.
* Verder zorg je ook voor de opmaak van offertes voor nieuwe zonnepanelen en plaats je ook de bestelling
* Hierna sta je in contact met verschillende partijen voor de installatie van de zonnepanelen bij de klant zelf (B2B of B2C)
* Ten slotte zorg je ook voor de configuratie, het aanmaken van accounts en een stuk facturatie. Je zorgt er dus voor dat de klant de beste service krijgt.
Jouw profiel
* Voor deze positie is Hays Antwerpen dringend op zoek naar iemand met klantgerichte en administratieve skills op zak.
* Je hebt een bachelordiploma op zak.
* Qua talenkennis zoeken we iemand die vlot het Nederlands, Frans en Engels beheerst.
* Qua IT-kennis kan je vlot werken met nieuwe systemen, deze worden je allemaal aangeleerd.
* Daarenboven kijkt onze klant kijkt uit naar iemand leergierig, zelfstandig en gedreven.
* Omdat je dagelijks telefonisch in contact staat met klanten, is het belangrijk dat je communicatief vlot bent.
* Je bent positief ingesteld, gestructureerd en werkt graag in team.
De arbeidsvoorwaarden
* Onze klant is een jonge maar ambitieuze speler binnen zijn domein. Je komt terecht in een hecht en enthousiast team.
* Zij bieden jou een aantrekkelijk salaris met bijkomende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een nettovergoeding.
* Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract van onbepaalde duur.
* Na de nodige inwerkperiode kan je 1 dag van thuis werken.
* Dankzij de glijdende werkuren, kan je amper nog te laat komen.
Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.
Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.