Omschrijving vacature
Voor onze klant, een bedrijf actief in ongediertebestrijding zowel voor particulieren als bedrijven, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
* Als Customer Service medewerker beheer je het volledige klantendossier van A-Z.
* Je bent de spil in de administratieve opvolging: van het opstellen van offertes en ondersteunen van de verkoop tot het maken van facturen en opvolgen van contacten.
* Je focus ligt op het vlot en correct afhandelen van de commerciële administratie en opvolging, waarbij je één of meerdere accountmanagers, planners en de technische dienst ondersteunt om de best mogelijke oplossingen te bieden.
* Ook bel je particuliere aanvragen op en volg je deze proactief op.
* Je speelt een cruciale rol in het behalen van onze omzetdoelen en hebt interesse in zowel facturatie als sales.
* Dit stelt je in staat om flexibel in te spelen op veranderingen in onze dienstenpakketten en ondersteun je de opbouw en het behoud van sterke, duurzame klantenrelaties.
Uw profiel
Voor deze functie van Customer Service Medewerker zijn wij op zoek naar volgend profiel:
* Je hebt een scherp redeneringsvermogen en kunt snel schakelen.
* Met een goede beheersing van het Frans (min. B1/B2-niveau) voer je telefoongesprekken, stel je professionele e-mails op en communiceer je helder.
* Je brengt commerciële flair en bent flexibel, zodat je soepel kunt inspelen op diverse situaties binnen het team.
* Je werkt nauwkeurig, multitasking is voor jou vanzelfsprekend en je blijft rustig onder druk.
* Je hebt interesse in zowel facturatie als sales.
Aanbod klant
Wat mag je verwachten van onze klant?
* Dubbel vakantiegeld en een eindejaarspremie.
* Contract van onbepaalde duur met een werkweek van 39 uur
* 20 dagen wettelijk verlof zonder collectief verlof, plus 6 ADV-dagen.
* Flexibele opname van wettelijke feestdagen die in het weekend vallen.
* Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.
* Groepsverzekering volledig betaald door de werkgever.
* Mogelijkheid tot thuiswerk (maximaal 2 dagen per week)
* Ecocheques en maaltijdcheques.
Wacht, er is meer!
Men organiseert jaarlijkse teambuildingactiviteiten en vieren samen feestdagen zoals Kerst en Pasen.
De flexibele werkuren passen zich aan jouw leven aan, terwijl je volop kansen krijgt om je carrière te ontwikkelen!