Bij Sonova Retail Belgium, marktleider in hooroplossingen, zijn we continu op zoek naar gemotiveerde en getalenteerde collega's. Als onderdeel van de Sonova Group, de wereldwijde referentie in hooroplossingen, hebben we een impact in meer dan 90 landen. Werken bij ons betekent deel uitmaken van een warme, dynamische en innovatieve omgeving waar je professionele groei centraal staat.
Als Sales Service Agent ben jij de drijvende kracht achter de ondersteuning van onze hoorcentra. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze audiciens en gehoorconsulenten, en zorgt voor een uitstekende service.
* Telefonisch onthaal en opvolging van oproepen voor de Sales Service-afdeling.
* Facturatie naar klanten en mutualiteiten, correctie van invoergegevens en opmaak van creditnota's.
* Beheer van omniumdossiers en administratieve opvolging.
* Ondersteuning van de hoorcentra en bijdragen aan een vlotte samenwerking.
* Opvolging van de processen om de klantenservice te garanderen.
* Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
* Je kan vlot communiceren in het Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je bent proactief en denkt in oplossingen.
* Je bent collegiaal, een echte teamspeler en klantgericht.
* Je hebt een eerste ervaring in een gelijkaardige functie (administratie, first helpdesk).
* Ervaring in de mutualiteitssector of een gelijkaardige omgeving is een plus.
Onthaal, Facturering, Administratie, Frans, Klantendienst, Nederlands, Administratie, Verkoop, Onderwijs, Communicatie, Mutualiteit, Samenwerken