Als technical support ben je de spil in het web van onze technische dienstverlening. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische defecten, problemen en bestellingen, zowel via mail als telefoon. Daarnaast zorg je voor de planning en administratieve opvolging van externe onderhoudswerkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van offertes, orderbevestigingen en projecten, en je beheert de bestellingen van onderdelen en wisselstukken. Ook het maken van een efficiënte planning voor het magazijn en atelier behoort tot jouw taken. Je bent flexibel en springt indien nodig bij in het atelier of magazijn om alles in goede banen te leiden. Kortom, een veelzijdige functie waarin je technische kennis en organisatorische vaardigheden volledig tot hun recht komen.
- Technisch inzicht: Je moet een goed begrip hebben van de technische sector waarin je werkt. Dit kan variëren van kennis van specifieke machines tot inzicht in technische processen.
- Communicatievaardigheden: Zowel mondelinge als schriftelijke communicatie zijn cruciaal. Je moet in staat zijn om duidelijk en professioneel te communiceren met collega's, klanten en leveranciers.
- Organisatorische vaardigheden: Het vermogen om taken te plannen, te organiseren en prioriteiten te stellen is essentieel. Dit helpt je om efficiënt te werken en deadlines te halen.
- Nauwkeurigheid en aandacht voor detail: Administratieve taken vereisen precisie. Fouten kunnen kostbaar zijn, dus het is belangrijk om nauwkeurig te werken.
- Probleemoplossend vermogen: Je moet in staat zijn om problemen snel en effectief op te lossen, vooral als het gaat om technische kwesties.
- Teamwerk: Hoewel je veel taken zelfstandig uitvoert, is het ook belangrijk om goed in een team te kunnen werken.
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen: De technische sector kan snel veranderen, dus het is belangrijk om flexibel te zijn en je aan te kunnen passen aan nieuwe situaties en technologieën
Technisch inzicht, Administratie, Aanpassingsvermogen, Planning, Aanpassingsvermogen, Communicatie, Organisatievermogen, Communicatie, Problemen oplossen, Recht