L’Entreprise
Notre client se concentre sur la fabrication d'équipement destiné aux cuisines industrielles.
Le Poste
* Être le premier point de contact pour le client, offrant un service orienté vers la satisfaction du client.
* Recevoir et traiter les commandes, demandes et questions des clients (au comptoir, par e-mail, web, fax ou téléphone) afin de répondre rapidement et correctement à leurs besoins.
* Effectuer diverses opérations (suivi des paiements, organisation de la livraison, etc.) pour soutenir efficacement le traitement des demandes des clients.
* Collaborer avec tous les départements de l'organisation pour répondre aux exigences des clients de manière optimale.
* Traiter et gérer les données clients pour maintenir des dossiers clients à jour.
* Assurer un suivi des dossiers clients pour fournir un soutien administratif efficace aux commerciaux.
* Continuer à développer ses compétences professionnelles et techniques dans le domaine du service client pour les appliquer de manière optimale au sein de l'organisation.
* Assurer, en tant que remplaçant, la facturation pour garantir l'exactitude des factures envoyées aux clients.
* Fournir un soutien en remplacement des collègues absents pour assurer le bon fonctionnement du département.
Le Profil
Gestion commerciale :
* Vous pouvez commencer rapidement.
* Vous maîtrisez le français et le néerlandais, l'anglais est un avantage supplémentaire.
* Vous avez une familiarité avec l'informatique et vous êtes capable d'assimiler rapidement de nouvelles procédures ; une expérience préalable avec un ERP ou un CRM est un atout.
* Vous avez déjà travaillé dans un environnement de PME de production.
* Vous êtes organisé(e) et avez une approche proactive.
* Vous appréciez aider les autres, êtes dynamique et avez le sourire.
* Vous aimez travailler en équipe mais savez
Administratration du petit équipement de production :
* Demande de devis auprès des fournisseurs
* Négociation des prix
* Gestion des commandes
* Vérification des factures
* Communication avec les fournisseurs pour négocier les tarifs
* Participation aux inventaires
Révision et création de codes pour de nouveaux articles
L'offre
* Rémunération compétitive et avantages hors cadre légal attractifs.
* Ambiance de travail conviviale et familiale.
* Employeur attentif au bien-être de ses employés.
* Facilement accessible en transport