Als Internal Sales medewerker vervul je een veelzijdige rol. Je bent het aanspreekpunt voor de klant en werkt hierbij nauw samen met de externe sales-collega's. Je volgt de bestellingen op van A tot Z. Je hebt hierbij contact met andere interne afdelingen.
* je verzorgt de administratieve en commerciële verwerking van de aanvragen van de klanten en biedt op die manier ondersteuning aan jouw collega's van de externe sales;
* je houdt de klantgegevens en productfiches up-to-date in het systeem;
* je controleert de inkomende bestellingen volgens de afgesproken voorwaarden en verwerkt deze vervolgens nauwgezet in het ERP-systeem;
* je verzamelt alle nodige informatie om nieuwe artikelen te creëren in het ERP-systeem;
* je volgt de bestellingen op van A tot Z. Je staat hierbij in nauw contact met de verschillende interne afdelingen (productieplanning, transport, boekhouding, ...) alsook met de klant;
* je fungeert als aanspreekpunt voor de klant en biedt ondersteuning bij vragen, klachten, opmerkingen over hun project/order;
* je maakt stalen klaar, informeert de klant en volgt de verzending ervan op.
Vereisten
* je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
* je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk;
* je hebt kennis/ervaring met MS Office en ERP-systemen;
* je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid;
* je houdt van een gevarieerd takenpakket en kan vlot schakelen tussen verschillende projecten;
* je bent organisatorisch sterk en communiceert vlot met alle betrokken collega's;
* je denkt in oplossingen, bent proactief en durft initiatief te nemen;
* naast het Nederlands heb je een vlotte kennis van het Frans en Engels;
* ervaring of affiniteit met de retailsector is een pluspunt.
Voordelen
* je wordt tewerkgesteld in een vooruitstrevend familiaal bedrijf met korte communicatielijnen;
* je wordt begeleid zodat je je professioneel verder kan ontplooien;
* je komt terecht in een enthousiast team van collega's die je graag ondersteunen;
* mensgerichte cultuur;
* aantrekkelijk salarispakket.