Als Lead Service & Install Engineer heb je een zeer gevarieerd takenpakket binnen ons Customer Service team (samen met onze Spare Parts Coördinator,First Line engineer (hotline) en 2 Field Service Engineers. Je neemt de lead in externe service opdrachten met je team.
Als Lead Service Engineer
Je bent verantwoordelijk voor
o Het uitvoeren van service en revisie opdrachten bij klanten onsite
o Het oplossen van storingen bij klanten zowel remote als onsite
o Het implementeren van technische onderdelen en aanpassingen bij klanten onsite
o Het opbouwen, assembleren en installeren van machines bij klanten onsite
o In de toekomst : het zelfstandig opstarten en inbedrijf nemen van machines bij onze klanten
Je zorgt voor goede rapportering van de service interventies (registratie en technische werkzaamheden) aan de service coördinator en de engineering manager
In geval van verminderd werkvolume ben je bereid om andere taken binnen je eigen competentie op te pakken
Als Install Engineer (installatie opdrachten bij de klant)
Je bereidt samen met de Project Engineer de installatie voor:
o Je bepaalt de nodige resources
o Je stelt een tijdsplanning op
o Je stelt laadlijsten en -plannen op
Laad- & losveiligheid: afhankelijk van de klanteisen, maak je een hijsplan en zorg je voor naleving van andere relevante voorschriften
Je neemt de leiding over het team waarmee je bij klanten gaat (de)monteren (binnen- en buitenland)
Je werkt actief mee bij de opstart van de installaties
Je werkt mee aan het as built dossier van de klant
° Je hebt een technische opleiding genoten (of gelijkwaardig door ervaring) en hebt affiniteit met industriële installaties op meerdere vlakken (elektrisch, mechanisch, sturing en proces).
° Je hebt al een eerste ervaring in een industriële omgeving en gebruikt deze technische ervaring om machines te installeren, op te starten en te onderhouden.
° Je houdt van afwisseling in je werkplek (bij klanten in binnen- en buitenland, maar ook regelmatig in Puurs-St-Amands)
° Je deelt graag je kennis met je collega's
Engineering, Revisie, Klantendienst, Infolijn