Als teamleader customer service neem je onderstaande takenpakket voor je rekening:
1. Je bent verantwoordelijk voor het managen, coördineren en opvolgen van het Customer Service Team
2. Je levert een betrouwbare en kwalitatieve service aan de klanten volgens de afgesloten overeenkomsten
3. Je biedt end-to-end oplossingen aan wanneer de klanten een probleem aankaarten
4. Je staat in om structuur te creëren op vlak van procedures ,handleidingen en het begeleiden van nieuwe medewerkers;
5. Je legt commerciële bezoeken af in binnen-en buitenland wanneer nodig
6. Je neemt deel aan de operationele quality meeting en rapporteert aan de Customer Service Manager
onze klant in Zeebrugge biedt:
7. een job optie vast na de uitzendperiode of meteen een vast contract
8. fulltime functie van maandag - vrijdag in daguren
9. Een stimulerende werkomgeving
10. Glijdende werkuren binnen afwisselende uurroosters
11. Een team van gedreven en enthousiaste collega’s
12. Een correct salarispakket in functie van je kwalificaties en werkervaring, aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en een groepsverzekering
13. Doorgroeimogelijkheden
Herken je jezelf in onderstaande profiel? Dan ben jij de teamleader die wij zoeken!
14. Je hebt minimaal een bachelor diploma
15. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels
16. Je bent een sterke leider en je kan verschillende persoonlijkheden aansturen
17. Je bent een teamplayer en je brengt je team naar een volgend niveau
18. Je bent klantgericht en oplossingsgericht
19. Je bent georganiseerd en je kan prioriteiten stellen