Functieomschrijving
Voor onze klant in Lochristi kijken we uit naar een Administratief Bediende die ondersteuning kan bieden op de dienst orderverwerking en sales.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor:
- Bieden van administratieve ondersteuning aan het in- en verkoopteam.
- Correct invoeren van klantengegevens in de systemen en waarborgen van datakwaliteit.
- Controleren en opvolgen van dagelijkse plantenbestellingen via digitale platformen (zoals EDI en webshop).
- Zorgen voor een juiste en tijdige informatievoorziening aan klanten via verschillende communicatiekanalen.
- Actief overleg en samenwerking met collega’s binnen het team en met andere afdelingen om processen optimaal te laten verlopen.
- Vlotte afhandeling van klantvragen en efficiënte orderverwerking.
- Coördineren van het volledige proces van orderontvangst tot levering bij de klant, en zorgen voor een vlekkeloze afhandeling.
- Waarborgen van een efficiënt proces door samenwerking met interne afdelingen zoals logistiek, customer service, transport, supplier support, en externe leveranciers.
- Oplossen van problemen en onverwachte situaties met als doel klanttevredenheid en continue procesoptimalisatie.
- Onderhouden van het assortiment en de bijbehorende data (inkoop- en verkoopgegevens).
- Ondersteunen van de Key Accountmanager (KAM) en Accountmanagers bij het opstellen van offertes en klantaanvragen.
- Verantwoordelijk voor orderinvoer, het bewaken van levertijden en het signaleren van interne knelpunten.
- Dagelijks contact met klanten en/of KAM via telefoon en e-mail over ordergerelateerde zaken.
- Actief overleg en samenwerking met collega’s binnen het team en andere afdelingen om processen optimaal te laten verlopen.
- Zorgen voor de juiste informatievoorziening aan klanten via verschillende communicatiekanalen (zoals digitale platformen: EDI, webshop).
Vereisten
Vereisten voor de vacature:
-Je hebt oog voor detail en levert nauwkeurig werk als administratieve ondersteuning.
- Je werkt graag met systemen (Excel, SAP) en hebt affiniteit met cijfermatig werk.
- Je bent bereid om in het drukke voorjaarsseizoen langere uren te maken, vooral op maandag en dinsdag.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Frans.
- Je bent een echte teamplayer met een rustige, positieve en oplossingsgerichte instelling.
- Je kunt goed omgaan met stress en behoudt het overzicht, zelfs in drukke periodes.
- Je hebt een grote leerbereidheid en bent bereid nieuwe taken snel eigen te maken.
- Je hebt ervaring met Excel, Word, Outlook, SAP of andere ERP-systemen.
- Plantenkennis is niet vereist, maar affiniteit met planten of groene vingers zijn zeker een plus.
- Je hebt een analytische geest en denkt graag in processen.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een tijdelijke tewerkstelling om zo snel mogelijk in op te starten tot al zeker eind augustus, met kans op verlening.
- Een uitdagende functie met ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheid.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Een voltijdse of deeltijdse functie (32 tot 40 uur), met maandag en dinsdag als drukste werkdagen.
- Flexibele werktijden, met meer-uren in het drukke voorjaarsseizoen en een permanentie tot 17u in overleg met collega’s.
- Mogelijkheid tot één dag telewerk per week na de inwerk- en opleidingsperiode.
- Maaltijdcheques
- Een fijne werkomgeving met een positieve sfeer en een focus op samenwerking.
- Aantrekkelijke personeelskorting op planten, gezellige collega’s en af en toe een leuk feestje.
Bij interesse solliciteer snel en eenvoudig online of contacteer AGO Gent Office via 09 223 52 50 of