Wat hebben we jou te bieden?
Een uitdagende voltijdse functie binnen een groeiende KMO met een hands-on mentaliteit.
Een no-nonsense bedrijfscultuur waar respect voor iedereen centraal staat.
Aantrekkelijk salaris, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en pensioenspaarplan.
Jouw taken
Jouw verantwoordelijkheden:
Beheer van een klantenportefeuille gericht op B2B-klanten in diverse landen, met een focus op export en de Duitse markt.
Eerste aanspreekpunt voor klanten en accountmanagers binnen jouw portefeuille, zowel telefonisch als schriftelijk.
Ondersteunen van klanten tijdens het volledige bestelproces: opstellen van offertes, verwerken en opvolgen van bestellingen en leveringsafspraken.
Oplossen van problemen met retourzendingen en klachtenafhandeling op een klantgerichte manier.
Verstrekken van up-to-date productinformatie en samenwerking met collega's om complexe problemen op te lossen.
Periodiek updaten van klantendata.
Actief meedenken over de verbetering van interne klantenserviceprocessen.
Vaardigheden
Jouw profiel:
Uitstekende communicatievaardigheden in het Duits, Engels en Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
Klantgericht, georganiseerd en nauwkeurig.
Flexibel en stressbestendig, met het vermogen om prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
Teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden binnen het team.
Goede kennis van Microsoft Office, inclusief Excel.
Ervaring met de Duitse markt en export is een pluspunt.
Kennis van Microsoft Dynamics 365 ERP (Business Central) en EDI is een extra troef.
Technische affiniteit is een pluspunt.
Ervaring
2 jaarLaden...Verwerken van je sollicitatie.Nog even geduld .
We verwerken je gegevens en sturen je sollicitatie zo snel mogelijk door.
Customer Service Medewerker B2B Export
1. Deinze
2. Vaste indienstname na interim
3. Voltijds
4. Dagploeg
Deel deze job