Vos missions :
1. Offrir un support telephonique et ecrit aux clients en franais et en neerlandais.
2. Gerer les dossiers clients avec precision et assurer leur suivi administratif.
3. Faciliter la communication entre les departements pour resoudre rapidement les demandes.
4. Collaborer avec lequipe pour ameliorer la satisfaction client.
5. tre un acteur cle dans l''amelioration de lexperience client.
Profil recherche :
1. Experience en service client (minimum 1 an souhaite).
2. Matrise des outils comme Advantex ou Excel.
3. Excellentes competences en communication et capacite a travailler sous pression.
4. Bilingue franais neerlandais.
5. Esprit dequipe, attitude positive et envie de progresser.
Ce que notre client propose :
1. Un poste stimulant dans une entreprise en pleine croissance.
2. Un package attractif : 13e mois, cheques repas et assurance hospitalisation.
3. Un modele de travail hybride avec flexibilite.
4. Une equipe dynamique et solidaire.
5. De reelles opportunites de developpement personnel et professionnel.
6. Un environnement axe sur l''innovation et la satisfaction client.
7. Une culture dentreprise qui valorise les idees et lengagement.