Company Description
Het bedrijf
Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is een toonaangevende en wereldwijd begrip voor kleding en accessoires voor mannen, vrouwen en kinderen met vijf gerenommeerde merken. Het iconische merk Abercrombie & Fitch is ontstaan in 1892 en heeft als doel om je elke dag te laten voelen als het begin van een lang weekend. Abercrombie kids ziet de wereld door de ogen van kinderen. Waar alles in het teken staat van spelen en elke dag een kans is om alles te zijn wat je wilt of wilt worden in de toekomst. Het merk Hollister gelooft in het bevrijden van de geest van een eindeloze zomer voor iedereen. Daarnaast zorgen ze dat tieners zich gehoord en comfortabel in hun vel voelen. Gilly Hicks, dat intimi, loungewaer en nachtkleding aanbiedt, is ontworpen om iedereen welkom te heten en te omarmen wie ze zijn. Social Tourist, de creatieve visie van Hollister en van de social media persoonlijkheden Dixie en Charlie D'Amelio, biedt treny kleding waarmee tieners kunnen experimenten met hun stijl. Dit tewijl ze de dualiteit verkennen van wie ze zijn, via social media en in het echte leven.
De merken delen allen een toewijding aan de duurzame kwaliteit en uitzondelijke comfort waarmee klanten over de hele wereld hun eigen indeniteit en stijl kunnen ontwikkelen en uiten. Abercrombie & Fitch Co. exploiteert ongeveer 730 winkels onder deze merking in Noord-Amerika, Europa, Azie en het Midden-Oosten, evenals de e-commercesites, ,, en .
The Company
Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892 and aims to make every day feel as exceptional as the start of a long weekend. abercrombie kids sees the world through kids’ eyes, where play is life and every day is an opportunity to be anything and better anything. The Hollister brand believes in liberating the spirit of an endless summer inside everyone and making teens feel celebrated and comfortable in their own skin. Gilly Hicks, offering intimates, loungewear and sleepwear, is designed to invite everyone to embrace who they are underneath it all. Social Tourist, the creative vision of Hollister and social media personalities, Dixie and Charli D’Amelio, offers trend forward apparel that allows teens to experiment with their style, while exploring the duality of who they are both on social media and in real life.
The brands share a commitment to offering products of enduring quality and exceptional comfort that allow consumers around the world to express their own individuality and style. Abercrombie & Fitch Co. operates approximately 730 stores under these brands across North America, Europe, Asia and the Middle East, as well as the e-commerce sites, ,,, and .
Job Description
De baan
Een full time Keyholder maakt deel uit van het management team. Door leiding te geven is de keyholder actief betrokken bij het verbeteren van de algehele klantenservice. De Keyholder moet assertief, analytisch en betrouwbaar zijn, dit allen om leiding te geven in een miljoenenbedrijf. Ze gebruiken hun opgedane kennis om toe te passen in de praktijk en winkelresultaten te verbeteren. De Keyholder leidt een team van medewerkers om ervoor te zorgen dat operationele taken en procedures succesvol zijn en dat de openings- en sluitingsprocedures worden voltooid. Dit wordt gerealiseerd terwijl de klant centraal blijft staan in alles wat we doen.
Wat ga je doen
1. Training & ontwikkeling
2. Klantenervaring verbeteren
3. Communicatie
4. Winkelpresentatie & leiding geven op de verkoopvloer
5. Bescherming van kleding diefstal
6. Toezien op naleving procedures
The Job
A Full-Time Key Holder helps drive the business through leadership and is actively involved in ensuring a differentiated customer experience. Key Holders should be assertive, analytical and trustworthy as a leader of a multi-million dollar business. They utilize applied learning to evolve as a business leader and improve store results. The Key Holder leads a team of associates to ensure operational tasks and procedures are successful as well as opening and closing routines are completed, all while keeping the customer at the center of everything we do.
What You’ll Do
7. Training and Development
8. Customer Experience
9. Communication
10. Store Presentation and Sales Floor Supervision
11. Asset Protection
12. Policies and Procedures Adherence
Qualifications
Wat nodig is
13. Ten minste een jaar ervaring met klantenservice
14. Vloeiend in Engels en/of de lokale taal van de winkellocatie
15. Arbeidsethos
16. Assertiviteit
17. Toegepast leren
18. Oog voor detail
19. Analystische vaardigheden
20. Aanpassingsvermogen/ flexibiliteit
21. Multitasken
22. Stress bestendig
What it Takes
23. At Least One Year of Customer Service Experience
24. Fluent in English – Dutch optional but appreciated
25. Work Ethic
26. Assertiveness
27. Applied Learning
28. Attention to Detail
29. Analytical Skills
30. Adaptability / Flexibility
31. Multi-Tasking
32. Stress Tolerance
Additional Information
Wat krijg je
Als medewerker van Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) komt je in aanmerking voor deelname aan verschillende voordelenprogramma's die zijn afgestemd op jouw levensstijl. A&F streeft ernaar om eenvoudige, concurrerende en uitgebreide voordelen te bieden die aansluiten bij de cultuur en de waarden van ons bedrijf, maar vooral bij die van jou! We bieden ook competitieve prikkels om de inzet van onze medewerkers om onze wereldwijde activiteiten vooruit te helpen en te belonen:
33. Driemaandelijks incentive-bonusprogramma
34. Full time positie
35. Betaalde vrije tijd (20 dagen)
36. Merchandisekorting
37. Zorg- en Hospitalisatieverzekering (DKV)
38. Pensioen- en levensverzekeringsplan (ATHORA)
39. 13e maand betaling – 100%
40. Ecocheques
41. Jaarlijkse bonus
42. Reiskostenvergoeding – 50%
43. Betaalde vrijwilligersdag per jaar, zodat u iets kunt teruggeven aan uw gemeenschap
44. Merchandisekorting
45. Associate Assistance Program (AAP)
46. Training en ontwikkeling
47. Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling
48. Een wereldwijd team van mensen die je zullen vieren omdat je JOU bent
What You’ll Get
As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward:
49. Quarterly Incentive Bonus Program
50. Full-Time Position
51. Paid Time Off (20 days)
52. Merchandise Discount
53. Health and Hospitalization Insurance (DKV)
54. Retirement & Life Insurance Plan (ATHORA)
55. 13th month payment – 100%
56. Ecochecks
57. Annual Bonus
58. Commuter Allowance – 50%
59. Paid Volunteer Day per Year, allowing you to give back to your community
60. Merchandise Discount
61. Associate Assistance Program (AAP)
62. Training and Development
63. Opportunities for Career Advancement
64. A Global Team of People Who'll Celebrate you for Being YOU
CHECK HOE HET IS OM TE WERKEN BIJ HOLLISTER @WORKATHCO EN VOLG ONS OP INSTAGRAM EN @WORKATANF
Alle vacatures voor deze rol kunnen onderworpen zijn aan en afhankelijk zijn van het feit dat de aanvrager de toepasselijke werkvisumformaliteiten vervult. Het bedrijf kan contact met u opnemen om na te gaan welke documenten u moet overleggen.
Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity/Affirmative Action employer
SEE WHAT IT’S LIKE TO #WORKATHCO -