Titre
Bienvenue dans notre équipe de Support Engineer ! Nous sommes une entreprise technologique innovante à Nivelles, recherchant un jeune diplômé en informatique pour rejoindre notre équipe dynamique.
Vos responsabilités
* Assurer le support technique niveau 1 et 2 chez les clients (diagnostic, résolution des problèmes, assistance).
* Effectuer des interventions sur place pour installer, configurer et maintenir les équipements IT (matériel, réseau, logiciels).
* Superviser et résoudre les incidents liés à l'infrastructure IT des clients.
* Gérer les accès et permissions utilisateurs dans un environnement sécurisé.
* Collaborer avec les équipes internes pour assurer la continuité de service et améliorer les processus IT.
* Contribuer à la documentation technique et aux rapports d'intervention
Outils techniques
* Windows
* Active Directory
* Solutions de Virtualisation (VMware, Hyper-V)
* Réseaux
* Outils cloud (AWS, Azure)
* Outils de ticketing
Profile
* Diplôme en informatique ou expérience équivalente (0 à 2 ans d'expérience)
* Excellentes compétences interpersonnelles et orientation service client
* Bonne maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral)
* Connaissance des environnements Microsoft et solutions cloud
* Esprit d'équipe, autonomie et motivation à évoluer dans un environnement innovant
* Mobilité pour se rendre chez les clients et résoudre leurs problématiques IT
Offre
* Un package salarial compétitif, adapté aux profils juniors
* Un véhicule de fonction avec carte essence
* Un contrat à durée indéterminée (CDI)
* Une culture d'entreprise collaborative, axée sur le développement des compétences
* Formations continues pour renforcer vos expertises techniques
* Opportunités d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance