Functieomschrijving
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.Functieomschrijving
Als Klantenadviseur mag je rekenen op een breed en interessant takenpakket:
* Beheer van klantendossiers: van het openen tot het afsluiten;
* Controleren en aanvullen van documentatie volgens wettelijke en interne richtlijnen;
* Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen zoals risicobeheer en juridische diensten;
* Beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun dossier;
* Signaleren van afwijkingen en proactief bijdragen aan procesverbeteringen;
* Opvolgen van dossiers binnen afgesproken termijnen en waarborgen van klanttevredenheid.
Functie-eisen
Als Klantenadviseur heeft onze klant volgende verwachtingen van jou:
* Je hebt een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een financiële of juridische richting;
* Idealiter heb je een eerste ervaring in dossierbeheer binnen de bank- of financiële sector;
* Goede kennis van financiële producten, regelgeving en procedures binnen de bankensector;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
* Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en hebt een sterk analytisch vermogen;
* Goede beheersing van het Nederlands en Frans (Engels is een pluspunt).
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant staat voor klantgerichtheid, professionaliteit en innovatie. Als toonaangevende bank in de sector streven ze ernaar om hun klanten de beste financiële diensten aan te bieden. Om hun klanten nog beter van dienst te kunnen zijn, zijn ze op zoek naar een enthousiaste Klantenadviseur om het team te versterken.Aanbod
Als Klantenadviseur mag je rekenen op volgende voorwaarden:
* Een uitdagende functie in een dynamische en professionele werkomgeving;
* Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden;
* Een hecht team van collega’s en een fijne werksfeer;
* Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerken.