> Hoe ziet een dag als call center medewerker eruit?
Je zal instaan voor de eerstelijns contacten. Je zal deze trachten te helpen zonder te hoeven doorschakelen naar je collega-beheerders. Je gaat oplossingsgericht te werk en zorgt ervoor dat de klant een goede eerste indruk van DEKRA heeft. Je luistert actief naar de noden van de klant en anticipeert hierop. Communicatief sterk zijn is één van je grootste troeven.
Wat wordt er van jou verwacht?
o Je hebt zowel B2B (bv. verzekeringsmaatschappij) als B2C (bv. schadelijders) contacten
o Je staat in voor de opvolging van schadedossiers
o Ontevreden klanten schrikken je niet af
o Je hebt een goede kennis van de meest courante PC-programma’s
o Je plant afspraken in
o Je bent vlot Nederlands- en Franstalig
Wat bieden wij jou aan?
o Je komt terecht in een dynamisch en jong team binnen een internationale speler
o Erkenning van jouw waarden en talenten en de kans om je expertise om te zetten in de praktijk
o Een aantrekkelijk salaris op basis van je ervaring en competenties, aangevuld met extralegale voordelen zoals een groepsverzekering, maaltijdcheques, 13de maand en mogelijkheid tot fietsleasing.
o Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling met toekomstperspectief door middel van ons ruime (digitale) opleidingsaanbod
o Je werkt van 8:30 tot 17 uur
o Je vaste werkplek is ons kantoor te Zaventem
Download bijlage(s)