Functieomschrijving
In Koekelare zijn we op zoek naar een enthousiaste, sociale customer service medewerker.
Takenpakket:
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en e-commerce.
- Je neemt bestellingen aan en verwerkt deze nauwkeurig in het ERP-systeem.
- Je controleert de beschikbaarheid van producten en communiceert hiervoor met klanten.
- Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen bij vragen, problemen of feedback.
- Problemen zie jij als uitdagingen en zoekt naar best mogelijke oplossingen.
- Je werkt zelfstandig, maar kunt rekenen op de steun van je leidinggevende en collega's van andere afdelingen.
Vereisten
- Secundair diploma en gelijkwaardige ervaring.
- Uitstekende kennis van het Nederlands en goede beheersing van het Frans.
- Ervaring in een klantgerichte omgeving is een plus.
- Goede kennis van MS Office.
- Assertief met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Nauwkeurig en stipt in je werk.
- Enthousiast en een positieve bijdrage aan de teamdynamiek.
Aanbod
- Grondige opleiding en verantwoordelijkheid na inwerken.
- Kansen voor persoonlijke en professionele groei binnen het bedrijf.
- Werkzekerheid en ruimte voor initiatief.
- Vast, voltijdscontract.
- Geen weekendwerk en feestdagen vrij.
- Twaalf extra verlofdagen (ADV).
- Competitief salarispakket, afgestemd op ervaring en kennis.
- Extra's en leuke evenementen.
- Aangename werksfeer.