Be part of our beating heartBrussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team versterken!Om ons departement Technology Infrastructure te versterken, zijn we op zoek naar een Teamleader Bagage Handling. Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor het aansteken van de juiste energie binnen het team van System Supervisors en zorg je ervoor dat de dagelijkse operaties van het bagagesysteem vlekkeloos verlopen. Je leidt een team, zorgt voor de juiste communicatie en interventies, en neemt verantwoordelijkheid bij storingen en incidenten. Het team van System Supervisors opereert 24/7 en is verantwoordelijk voor het monitoren van het bagagesysteem, het reageren op alarmen, en het aansteken van technici en operatoren bij storingen. Als Teamleader zorg je ervoor dat het team snel en efficint reageert op technische problemen, de voortgang van de bagageafhandeling bewaakt en de betrouwbaarheid van het systeem waarborgt. Je stuurt het team van System Supervisors aan, motiveert hen, evalueert hun prestaties en biedt de nodige coaching en opleiding. Je zorgt ervoor dat de communicatie over verschillende shiften heen goed verloopt en volgt eventuele dag overschrijdende problemen op. Je zorgt voor de opleiding van de System Supervisors, deelt best practices en zorgt ervoor dat ze goed voorbereid zijn om hun taken uit te voeren. Je analyseert het bagagesysteem op defecten, onregelmatigheden en bugs. Je zorgt ervoor dat problemen met de in system tijd, no read bagages of recirculaties snel worden ge dentificeerd en opgelost. Bij problemen met labelcodeerprocessen en andere zaken escaleren naar de Duty Manager Bagage. In geval van operationele storingen of drukte neem jij de communicatierol over van de System Supervisor en coordineer je de communicatie met de HIF, hotlines en andere betrokken partijen. Zo kunnen je teamleden zich concentreren op het bijsturen van de systemen en het aansturen van de technici en operatoren. Je werkt zelf mee als back up wanneer de situatie dat vereist, bijvoorbeeld bij hoge werkdruk of als er incidenten optreden die onmiddellijke aandacht vereisen. Je hebt geen moeite om de handen uit de mouwen te steken en actief bij te dragen. Je hebt minimaal een eerste relevante ervaring in een operationele omgeving, bij voorkeur met leidinggevende verantwoordelijkheden. Ervaring met het aansteken van teams en het beheren van operationele processen in een technisch georinteerde omgeving is een plus. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en weet zowel mondeling als schriftelijk duidelijk te communiceren, in het Nederlands, Frans en Engels. Je kunt de rol van communicator goed vervullen, vooral in stressvolle situaties. Je werkt nauw samen met de System Superv