About the job
Deze ge kende speler in de voedingsindustrie is op zoek naar een enthousiaste Customer Service - collega.
Haal jij enerzijds voldoening uit het helpen van je toegewezen klanten en ben je anderzijds ook commercieel ingesteld ? Dan is dit de job voor jou!
Wat wordt er o.a. van jou verwacht?
Enerzijds sta je in voor de orderingave en -opvolging:
1. Je volgt het orderingave-proces in het systeem op voor de aan jouw toegewezen klanten
2. Je zorgt voor een zo efficiënt mogelijke flow voor de klant, en gaat proactief aan de slag
3. Je waakt over de vlotte belevering van de producten binnen de vooropgestelde levertermijnen en afspraken
4. Je bent verantwoordelijk voor klachtenbehandeling
5. ...
Anderzijds bied je ondersteuning aan de salesmanager:
6. Je staat klanten te woord met allerhande info over de producten
7. Je behandelt staalaanvragen en coördineert het logistieke proces
8. Je controleert de exportcertificaten voor de UK / USA
9. ...
Bij de uitoefening van dit takenpakket ben je een belangrijke spilfiguur en werk je nauw samen met andere afdelingen waaronder sales, facturatie, supply chain, ...
In ruil voor jouw vakkennis & ervaring wordt jou een competitief salaris geboden aangevuld met extralegale voordelen, doorgroeimogelijkheden en tal van opleidingen.
Door de 40u werkweek, krijg je 12 dagen ADV bij en kom je dus tot 32 dagen vakantie per jaar !
Het bedrijf ligt in de nabijheid van trein & bus dus verplaatsing met openbaar vervoer is vaak mogelijk.
Who are we looking for?
10. Je hebt over een bachelor niveau, en hebt bij voorkeur een diploma binnen Office Management of Business Administration
11. Je beschikt idealiter over een aantal jaren administratieve ervaring
12. Je hebt een goede kennis van de Office - pakketten (word, excel en outlook)
13. Je bent analytisch en nauwkeurig ingesteld
14. Je bent stressbestendig en oplossingsgericht
15. Je bent communicatief sterk en een echte teamplayer
16. Naast het Nederlands, kan je je goed uitdrukken in het Frans en Engels
What do we offer?
17. Mooi loon in functie van jouw ervaring
18. Maaltijdcheques
19. Groepsverzekering
20. Hospitalisatieverzekering
21. CAO90 bonus 1x/jaar
22. Woon-werk vergoeding
23. Mogelijkheid tot fietslease na 6 maanden in dienst
24. Mogelijkheid tot telewerk na inwerkperiode