Functie
Als customer service medewerker bij onze klant in Zeebrugge neem je onderstaande takenpakket voor je rekening:
* Transportopdrachten aanmaken: je zorgt ervoor dat de transittijd en leverdata worden gehaald
* Opvolging van bestellingen: hou kosten en deadlines bij en informeer klanten wanneer nodig
* Vlotte planning van vracht: Je zorgt voor een soepele planning van de lading
* Proactieve oplossingen: stel oplossingen voor en reageer proactief
* Probleemoplossing: behandel problemen die zich kunnen voordoen
* Je werkt in 3 shiften af te spreken samen met je collega's (07u30 tot 16u00 - 08u30 tot 17u00 - 09u30 tot 18u00)
Klinkt dit als een uitdaging voor jou? Solliciteer dan nu en versterk het team van onze klant! ✨
Profiel
Herken jij jezelf in onderstaande profiel? Dan ben jij de customer service medewerker voor onze klant gelegen in Zeebrugge die wij zoeken.
* Taalvaardig in Engels en Nederlands: Beheersing van zowel de Engelse als de Nederlandse taal vloeiend, essentieel voor communicatie met internationale en lokale klanten
* Ervaring in de logistiek en transport sector: Je hebt enige ervaring opgedaan in deze sector, wat een goed begrip van de processen en uitdagingen biedt die gepaard gaan met logistiek en transport
* Uitgebreide kennis van MS Office pakketten: uitstekende kennis van Microsoft Office, inclusief Word, Excel, PowerPoint en Outlook
* Klantgericht en stressbestendig: georiënteerd om de klant altijd op de eerste plaats te zetten en goed omgaan met stressvolle situaties
* Teamplayer met nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en flexibiliteit: samenwerken met anderen, terwijl nauwkeurig en betrouwbaar gewerkt wordt
Aanbod
Wat mag je van onze klant gelegen in Zeebrugge verwachten?
* Mogelijkheid om op te starten optie vast of meteen met een vast contract, afhankelijk van je situatie
* Een aantrekkelijk brutoloon aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
* Een hospitalisatieverzekering (AXA) + groepsverzekering (bij vast indiensttreding)
* 28 verlofdagen per jaar (20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV + 2 sectorale verlofdagen)
* Enkele dagen thuiswerk in overleg met je collega's
* Een Interne opleiding op maakt door ervaren collega's
* Heel veel doorgroeimogelijkheden
* Leuke attenties op feestdagen
* Jaarlijkse teambuilding per afdeling
* Gratis parking voor de deur
Organisatie
Onze klant startte ooit als een familiebedrijf en heeft de hoofdzetel in Luxemburg. Ondertussen werken er al 3400 medewerkers verdeeld over 5 vestigingen (in België: Zeebrugge en Antwerpen). Ze zijn actief In RORO (Roll On Roll Off) en hebben 21 eigen containerschepen. In Zeebrugge verwerken ze wekelijks 2000 - 2500 ladingen. De volledige operationele afhandeling gebeurd ter plaatse in Zeebrugge.