Als customer service medewerker ga je voltijds aan de slag bij een bedrijf in Zemst (regio Mechelen). Je start bij een internationale marktleider op vlak van gassen en diensten voor industrie en gezondheidszorg. Jij bent als Klantendienst Medewerker verantwoordelijk voor een takenpakket waar zowel front als back office aan te pas komt.
Concreet houdt dit takenpakket in:
•Direct contact met patiënten en klanten via telefoon of email
•Begeleiden van patiënten, beantwoorden van hun vragen en aanvullen van hun dossiers
•Beantwoorden van vragen over apparatuur en verbruiksgoederen
•Inplannen van afspraken en interventies
•Registreren en verwerken van bestellingen van materiaal in SAP
•Opvolgen van dringende leveringen
•Administratieve ondersteuning van het sales team (o.a. opstellen van documenten voor facturatie)
Profiel
Je hebt volgend profiel:
•Je hebt een eerste ervaring in customer service of klantendienst
•Naast een goede kennis Nederlands, kan je je ook goed uitdrukken in het Frans
•Je hebt kennis van een ERP systeem. Kenis SAP is een sterke troef
•Verder heb je een gezonde interesse in de zorgsector
•Je bent klantvriendelijk en hebt een sterk empathisch vermogen
•Je werkt graag goed georganiseerd en planmatig
Aanbod
Het aanbod:
•Opstart zo snel mogelijk
•Voltijds
•Verloning volgens paritair comité 207, aangevuld met maaltijdcheques