L''entreprise est une reference mondiale en matiere d''amenagement interieur et de construction. Elle developpe, fabrique et commercialise des revtements de sol stratifies, des dalles de vinyle de luxe, des rouleaux de vinyle, des moquettes, des panneaux a base de bois et des panneaux decoratifs, des revtements de sol industriels, des systemes de murs et de toits et des panneaux isolants. Description de la fonction En tant que Contremaitre Guichet, vos responsabilites seront les suivantes : 1. Accueil et reception des chauffeurs Agir en tant que premier point de contact pour les chauffeurs, en assurant un accueil agreable et professionnel. 2. Preparation et supervision du chargement Organiser et superviser le processus de chargement pour garantir une efficacite maximale et la securite des operations. 3. Distribution des tches de chargement aux caristes de pause Coordonner et assigner les tches de chargement aux caristes, en s''assurant que chaque equipe fonctionne harmonieusement. 4. Clture du chargement et realisation des documents de route (CMR, Douane) Finaliser les chargements et preparer les documents de transport necessaires, y compris les documents de douane et CMR. 5. Suivi et correction du stock de produits finis Contrler l''inventaire des produits finis et effectuer les ajustements necessaires pour eviter les ecarts. 6. Reception des livraisons d''emballages et d''accessoires Gerer la reception et l''inspection des livraisons de materiel d''emballage et autres accessoires. 7. Analyse des retours clients Examiner et analyser les retours clients pour identifier les problemes recurrents et proposer des solutions. 8. Collecte d''informations pour resoudre les problemes Rassembler les donnees necessaires pour diagnostiquer et resoudre les dysfonctionnements logistiques. 9. Depannage de premier ordre du magasin automatique Effectuer des depannages de base et une maintenance mineure du systeme de stockage automatique. 10. Correction du programme MFS (palettes fantmes, emplacements bloques, etc.) Intervenir sur le systeme de gestion d''entrept pour corriger les anomalies telles que les palettes fantmes et les emplacements bloques. Profil Qualifications et experience : Diplme A2/Technique : Un diplme technique reconnu est requis pour ce poste. 2 ans d''experience minimum : Une experience prealable d''au moins deux ans dans une fonction similaire est necessaire. Formation interne de 6 mois : Une formation approfondie de six mois sera fournie pour garantir une integration reussie. Connaissances requises : Competences techniques : Matrise des differents aspects techniques lies a la gestion d''entrept et a la logistique. Gestion de magasin : capacite a gerer efficacement un magasin et a optimiser les flux de stock. Matrise de l''utilisation d''un PC : Competences solides en informatique pour l''utilisation des logiciels de gestion. Notions dans d''autres langues : La connaissance de langues supplementaires est un atout. Certifications