Présentation du service
Dans ce rôle, vous serez responsable de la définition, du pilotage et des améliorations des processus opérationnels des équipes Infrastructure.
Vous serez également en charge de la construction et l'amélioration des cockpits de pilotage managérial et des reportings de mesure de performance des processus opérationnels pour toute l'activité Infrastructure.
Poste basé à Gosselies avec les déplacements sur Liège et Bruxelles OU basé à Liège avec les déplacements sur Gosselies et Bruxelles.
5 bonnes raisons de rejoindre notre entreprise :
Travailler chez VOO, c'est rejoindre l'opérateur le plus dynamique de Wallonie et Bruxelles, une entreprise qui :
* Offre des perspectives professionnelles dans un secteur en constante évolution. VOO veut sortir des sentiers battus et anticiper les défis technologiques à venir.
* Met l'accent sur l'esprit entrepreneur. VOO souhaite s'allier des collaborateurs passionnés qui ont le sens de l'initiative.
* Met en avant une culture collaborative, le travail en équipe et propose un cadre professionnel agréable. VOO cherche la coopération entre ses collaborateurs, en stimulant l'énergie positive mais aussi l'humour et la légèreté.
* Offre une rémunération à la hauteur de vos compétences.
* Propose une formation continue sur les spécificités du métier.
Mission proposée
Vos responsabilités :
* Gestion de l'équipe : recruter, coacher et suivre les performances et les compétences des collaborateurs.
* Définit les processus opérationnels/modes opératoires, assure et dirige la mise en place d'un système de pilotage de ces derniers afin d'en contrôler la performance et d'en identifier les améliorations.
* Pilote de manière transverse les plans d'action identifiés soutenant l'amélioration des processus opérationnels/modes opératoires
* Elabore et pilote la construction et les améliorations des dashboards de suivi de performance et d'efficience des processus opérationnels/modes opératoires ainsi que les cockpits de pilotage managérial (état d'avancement des différents projets en cours, mesure des KPIs, résultats des contrôles qualité)
* Elabore et pilote le budget nécessaire à la gestion et à l'amélioration des activités de l'équipe.
* Centralise, organise et assure la prioritisation continue des demandes de développements vers l'IT afin de garantir l'évolution des outils nécessaires aux activités Infrastucture
* Contribue aux projets transverses ou de départements en fonction du rôle attribué
Votre profil :
* Expérience de 3-4 ans dans un secteur similaire avec gestion d'équipe
* Assertivité, communication aisée et claire
* Résistance au stress
* Collaboration cross-fonctionnelle
* Attrait pour les chiffres (budget et KPIs)
* Adaptabilité
* Français courant
* Connaissance de l'anglais et du néerlandais est un plus
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