Telenet is de toonaangevende telecomprovider in Vlaanderen met een portfolio van 3 miljoen klanten in internet, telefonie, mobiel en digitale televisie. Het bedrijf is georganiseerd in een agile structuur met grote eenheden (genaamd "tribes"), samengesteld uit teams.
Deze functie is gesitueerd in de Product Journey Tribe, die de tools omvat voor netwerkontwerp, productactivatie (OSS), klantenafspraken, location intelligence (GIS), logical inventory support, network monitoring & representatie alsook product journey design..
We richten ons op de appointment journey van onze klanten voor de in-home services van onze klanten en het onderhouden van de netwerkkwaliteit. In samenwerking met onze partners leveren we oplossingen om diensten door technici te voorzien en te activeren. We werken nauw samen met architecten, bedrijfs- en procesanalisten om betrouwbare en schaalbare oplossingen te ontwerpen.
We hebben dagelijks interactie met de onshore en offshore analisten, ontwikkelaars en testers van onze IT-leverancier om tijdige levering van hoogwaardige en duurzame oplossingen te garanderen.
Jouw verantwoordelijkheden :
1. Je ondersteunt de Product Owner van het team bij het opstellen van een roadmap voor het applicatielandschap dat eigendom is van het team, presenteert en stemt de roadmap af met stakeholders, en beheert dependencies met andere teams.
2. Je vertaalt business requirements of vragen kritisch naar functionele en niet-functionele vereisten op "epic" niveau. Je challenget requiremens en zorgt ervoor dat belangrijke vereisten niet worden gemist. Je zorgt ervoor dat de requirements leiden tot generieke, duurzame, toekomstgerichte, onderhoudbare en gebruiksvriendelijke IT-oplossingen.
3. Je neemt actief ownership van initiatieven, stuurt en coördineert met stakeholders, partners en andere teams. Je ondersteunt de business of product owner bij het opstellen van business cases/managet stakeholders om besluitvorming af te dwingen en conflicten en problemen op te lossen. Je zorgt voor afstemming met alle betrokken stakeholders en domeinen en dat alle benodigde informatie beschikbaar is en voorafgaande afstemmingen zijn uitgevoerd om efficiënt te prioriteren.
4. Je werkt nauw samen met de softwarearchitecten, hebt kennis van en draagt bij aan de architectuur van het applicatielandschap om algehele oplossingsontwerpen te ontwikkelen. Je fungeert als een "brugfiguur" en coördineert goed met de business en technische stakeholders (intern of extern), waarbij je de end-to-end oplossing in gedachten houdt.
5. Je co-creëert met, coacht en challenget de on- en offshore analisten, ontwikkelaars en testers van onze IT-leverancier op een manier dat de scope behouden blijft, vereisten en oplossingen consistent worden uitgewerkt op "story" niveau en dat de functionaliteiten worden getest en klantwaarde leveren.
6. Je bewaakt de kwaliteit, consistentie, schaalbaarheid en ontwikkeling van applicaties om de bruikbaarheid en kosten te optimaliseren. Je presenteert voorstellen voor verbeteringen, voedt de backlog om efficiënte prioritering te ondersteunen.
7. Je challenget onze IT-leverancier (in overleg met de technische stakeholders) om de best mogelijke, concrete, duurzame oplossingen te ontwerpen en implementeren die in lijn zijn met de applicatiefilosofie en/of mogelijkheden voor "commercial of the shelf" (COTS). Je schrijft en onderhoudt coherente IT-processen, vereisten, documentatie, scripts en/of kennisbeheer.
8. Als applicatie-eigenaar ben je het enige aanspreekpunt (SPOC) voor de applicatie, zorg je voor een soepele werking en stimuleer je continue verbetering.
Onze ideale kandidaat :
9. Je hebt een master- of bachelordiploma met meer dan 5-7 jaar IT-ervaring, bij voorkeur in de telecom- of nutssectoren. Je hebt bewezen expertise van minimaal 3 jaar als business analist of consultant, met een sterke staat van dienst in het analyseren en ontwerpen van informatiesystemen, vooral voor integratieprojecten (API). Ervaring als ontwikkelaar/software engineer is een pluspunt.
10. Je hebt ervaring in het coördineren van werk met externe leveranciers en partners. Je bent een sterke communicator, bedreven in het aanpassen van taal aan verschillende doelgroepen. Je hebt een uitstekende kennis van Engels; Nederlands is een pluspunt.
11. Je werkt op een gestructureerde en nauwkeurige manier, met oog voor detail zonder het grote geheel uit het oog te verliezen en hebt sterke analytische vaardigheden, conceptueel denken en pragmatisme.
12. Je bent in staat om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en hulp te zoeken wanneer nodig.
13. Je hebt een passie voor agile methodologieën (scrum), en bevordert teamwork tussen analisten, ontwikkelaars en testers.
14. Je bent beschikbaar om minimaal twee dagen per week vanuit het Telenet-kantoor te werken.
Wat we je kunnen bieden :
15. Een dynamische en inspirerende werkomgeving waar jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd.
16. Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
17. Een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Voel je je enthousiast en klaar om de sprong te wagen? Stuur ons dan je CV en sollicitatiebrief!