De afdeling Finance van Colruyt Group zorgt voor financile ondersteuning van al onze merken. Om onze verdere groei te ondersteunen, zoeken wij een Collection Officer voor ons enseigne Solucious in Bornem. In deze rol ben je een cruciale schakel in ons financile proces en draag je bij aan een gezonde cashflow. Solucious is de Belgische foodservice groothandel die klanten in de horeca, zorgsector en bedrijven voorziet van een uitgebreid assortiment aan kwalitatieve voedingsproducten en non foodartikelen. Met een sterke focus op een efficinte service, duurzaamheid en een lage kost streven we er elke dag naar om het leven van onze klanten gemakkelijker te maken. Als onderdeel van de Colruyt Group combineren we de voordelen van een grote organisatie met de dynamiek van een hecht team. Jobomschrijving Als collection officer bij Finance Solucious zorg je voor het opvolgen en innen van de openstaande vorderingen van jouw eigen klantenportefeuille. Je analyseert de krediet en frauderisicos van inkomende bestellingen en neemt contact op met de klanten om de openstaande vorderingen te innen. Zo heb je een een rele impact op de cijfers! Verder stel je ook dossiers voor juridische invordering op. Wat doe je concreet? Je belt klanten en beheert de openstaande vorderingen (B2B). Je volgt deze klantenvorderingen actief op, van het verwerken van inkomende betalingen en het versturen van aanmaningen tot het bespreken en nauwgezet opvolgen van afbetalingsplannen. Je stelt klantendossiers op voor verdere juridische behandeling (overzicht openstaande vorderingen, kopie brieven, kopie eventuele betalingen ). Je overlegt proactief met je collegas van de business om systematisch debiteurendossiers te kunnen vermijden. Je analyseert krediet en frauderisicos van inkomende bestellingen. Je werkt mee aan de maandelijkse afsluitingstaken van de klantenboekhouding. Je werkt bij Solucious in Bornem en kan 2 dagen per week thuiswerken of in een van onze regionale kantoren (Mechelen, Haasrode, Zwijnaarde, Halle ...). Profiel Kennis en ervaring Je hebt bij voorkeur enkele jaren werkervaring met telefonisch klantencontact, klachtenbehandeling en/of debiteurenbeheer. Belangrijk is dat je de zin en drive hebt om je in te werken en om je te ontplooien tot expert. Communicatievaardigheden Je houdt ervan om telefonisch en per mail in contact te staan met allerlei partijen om dossiers op te volgen. Je bent luistervaardig, staat sterk in je schoenen en houdt je doel voor ogen. Klantgericht denken Iedere klant en elke situatie is anders, uit die uitdaging haal jij je energie. Je probeert telkens opnieuw om tot een ideale oplossing te komen, voor zowel Solucious als de klant. Assertief Je durft beslissingen te nemen binnen een duidelijk afgebakend kader en hebt oog voor structuur. Dat betekent ook dat je de mouwen opstroopt als je een verbeterpunt ziet. Nauwkeurig en discreet Je krijgt vaak gevoelige dossiers in handen. Die verwerk je nauwkeurig en discreet. Jij let ero