Customer Service Medewerker
Roeselare | Vlot in NL/FR | communicatief | flexibele uren / 6 adv dagen | 1092883 Over de organisatie
Deze klant is een internationaal dienstverlenend bedrijf. Zij zorgen voor een veilige en gezonde leefomgeving binnenshuis via inspecties, garanties en verzekeringsovereenkomsten. Daarnaast zijn ze actief binnen de ongediertebestrijding, voedselveiligheid, bedrijfshygiëne en gebouwzorg.
Jouw nieuwe functie
Je staat van het begin tot het einde in voor de administratieve flow van een klantenportefeuille, samen met jouw vaste Sales collega. Je bent een aanspreekpunt voor de klant en helpt hen zo goed mogelijk via telefoon of e-mail, of het nu om algemene informatie gaat, hun dossier of naverkoop. Merk je een sales opportuniteit of mogelijk probleem op? Super, je wacht niet af en pakt het meteen aan of schakelt je collega's in. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van onze klanten: offertes opstellen, verkoop ondersteunen, facturen maken & contacten opvolgen. Het opbouwen van langetermijnrelaties met de klanten staat centraal. Samen met jouw Account Manager, planners & technische dienst zoek je naar de beste oplossing. Je werkt als team samen om de vooropgestelde omzet te behalen. Je behandelt klachten en gaat in gesprek met de klant. Ten slotte bel je particuliere aanvragen op en volgt deze ook op.
Wat heb je nodig om succesvol te zijn?
1. Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
2. Commercieel ingesteld en communicatief sterk
3. Zeer goede kennis NL – FR, andere talen zijn een pluspunt
4. Kunnen werken met MS-Office en ERP
5. Initiatief nemend, flexibel en kan prioriteiten stellen waar nodig
6. Gedreven en enthousiast
Wat krijg je hiervoor terug?
7. Een afwisselende job met verantwoordelijkheid
8. Maaltijdcheques
9. EcoCheques
10. CAO90
11. 6 adv-dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen
12. Thuiswerk
13. Doorgroeimogelijkheden
14. Bijscholingen