Omschrijving:
Ben jij een gedreven professional die verantwoordelijkheden van A tot Z oppakt? In deze rol als Customer Service Representative ben jij de schakel tussen onze klanten, het externe salesteam en onze productievestigingen. Je vertegenwoordigt onze waarden en merkidentiteit, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
Taken:
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, nieuwe leads en ons salesteam.
* Offertes opstellen en opvolgen, inclusief prijzen en levertijden.
* Actief verkopen en ons assortiment promoten.
* Nieuwe producten en diensten introduceren en ondersteunen.
* Technische ondersteuning bieden aan klanten.
* Bestellingen invoeren en beheren in ons systeem.
* Prijslijsten onderhouden en prijsverhogingen aankondigen.
* Leveringen opvolgen en pro forma facturen goedkeuren.
* Samenwerken met credit control voor een vlotte cashflow.
* Klachten behandelen en sample aanvragen opvolgen.
* Mailings organiseren en archivering verzorgen.
* Communiceren in minstens vier talen (Nederlands, Frans, Engels; Spaans is een plus).
* Ondersteunen van zowel interne als externe verkoopteams en rapporteren over verkoopanalyses.
Profiel
* Bachelor denkniveau of gelijkwaardig; sterke educatieve achtergrond is gewenst.
* Een verantwoordelijke en zelfstandige werkhouding.
* Zeer goede beheersing van het Frans, Engels en het Nederlands.
* Ervaring in klantenservice is ideaal, maar schoolverlaters met de juiste instelling zijn ook welkom.
* Goede softwarekennis, met name in Excel; kennis van PowerBI of LN is een pluspunt.
* In staat om uitdagende gesprekken te voeren, inclusief het delen van minder goed nieuws.
Aanbod
* Een tijdelijk contract van minimaal 3 maanden, met kans op verlenging door langdurige vervanging.
* Competitief salaris op basis van ervaring.
* Uitgebreide on-the-job training gedurende 3 maanden, waarbij je vanaf het begin actief bijdraagt.
Bedrijfsinfo
Geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan snel via onderstaande knop en we nemen snel contact met je op!