La mission
1. Prendre des rendez-vous par téléphone (formation prévue)
2. Préparation des documents
3. Résumé à la fin de l’appel
4. Traitement des demandes SFA (formation prévue)
5. Appels sortants pour fixer des rendez-vous
6. Suivi des notes de qualité et des rappels
7. Utilisation de ICM, Dealer Portal et EVA (formations prévues)
8. Liste non exhaustive.
9. Afspraken maken via telefoon (training voorzien)
10. Gebruik van ICM (training voorzien)
11. Gebruik van Dealer Portal (training voorzien)
12. Gebruik van EVA (training voorzien)
13. Documenten voorbereiden
14. Samenvatting aan het einde van het gesprek
15. Verwerking van SFA-verzoeken (training voorzien)
16. Uitgaande oproepen voor het maken van afspraken
17. Opvolging van kwaliteitsnotities en herinneringen
18. Niet-limitatieve lijst.
Horaire de travail et lieu de travail :
Formation rémunérée, date de début 03/23 (à confirmer).
Lieu de travail : Pleinlaan – Bruxelles
Du lundi au vendredi de 08h à 16h ou de 09h à 17h30
Rémunération :
City One propose un contrat à durée déterminée de 6 mois dans une ambiance de travail dynamique et agréable, renouvelable après une évaluation positive pour un contrat permanent.
19. Prime de fin d’année
20. Pécule de vacances simple et double
21. Frais de déplacement remboursés
22. Eco-chèques
23. Le port de l’uniforme est obligatoire et fourni par City One
Pour 38h/semaine : € brut par mois ( € net) – € net d’assiduité
Profil recherché
24. Bilingue FR-NDLS (écrit et oral)
25. Bon sens du relationnel avec les clients
26. Apparence soignée, flexible, consciencieux/se et ponctuel/le
27. Résistance au stress
28. Orientation service + attitude orientée résolution de problèmes
29. Disponible immédiatement