Kantoorhouder Mobiele Ploeg
Context
bpost is voortdurend in beweging. We bieden onze medewerkers een dynamische werkomgeving met uitdagende projecten, inspirerende samenwerkingen en de nieuwste technologieën. Bij ons zijn er volop doorgroeimogelijkheden en uitgebreide opleidingsprogramma's voor iedereen.
In dit kader zijn wij op zoek naar gemotiveerde personen die op korte termijn willen doorgroeien tot Kantoorhouder voor onze mobiele ploeg. We bieden een intensief opleidingstraject van 3 maanden, waarin je je vaardigheden als Commercieel medewerker kunt ontwikkelen. Na afloop van dit traject krijg je de kans om door te stromen naar de rol van Kantoorhouder mobiele ploeg. Wij vinden het belangrijk dat je als Kantoorhouder mobiele ploeg commerciële medewerkers kan begeleiden/coachen en dit begint bij zelf goed de job te beheersen.
Kom jij vandaag wel al in aanmerking om meteen op te starten als volwaardig Kantoorhouder mobiele ploeg, ontvangen wij uiteraard ook graag jouw sollicitatie!
Doel
Als vervangend Kantoorhouder ben jij de reddende engel voor onze vaste Kantoorhouders. In hun afwezigheid (verlof, parttime, ziekte, etc.) zorg jij ervoor dat de postkantoren optimaal blijven functioneren en zal je tewerkgesteld worden in verschillende kantoren. Dankzij jou ontvangen onze klanten de vertrouwde professionele en hoogwaardige service, blijft het team gemotiveerd en worden de commerciële doelstellingen gerealiseerd.
Opleidingstraject: Tijdens het intensieve, drie maanden durende opleidingstraject word je opgeleid tot commercieel medewerker. Je maakt kennis met onze producten, diensten en systemen, en ontwikkelt de vaardigheden die essentieel zijn voor succes in deze functie. Na succesvolle afronding van dit traject ben je klaar om door te groeien naar de rol van Kantoorhouder mobiele ploeg.
Jouw taken:
·Je realiseert de commerciële doelen van het Postkantoor waar je tewerkgesteld wordt:
oJe vertaalt de commerciële objectieven naar dagelijkse of wekelijkse en coördineert de sales-acties op basis van de richtlijnen van de Cluster Manager
oJe verkoopt en promoot ook zelf onze postale en bancaire producten en diensten en die van onze partners
oJe volgt de KPI’s en de klantenportefeuille van het kantoor nauw op
·Je waakt over de klantentevredenheid:
oJe stimuleert een kwaliteits- en klantgerichte attitude bij je collega’s
oJe volgt de KPI’s op en stuurt bij waar nodig
oSamen met je collega’s informeer en adviseer je onze klanten
oIndien nodig sta je in voor de opvolging van klachten
·Je coacht en motiveert jouw collega’s in de Postkantoren:
oJe bevordert de samenwerking binnen het kantoor en over de kantoren heen
oJe motiveert de commerciële medewerkers bij de realisatie van de objectieven en identificeert hun opleidingsbehoeften
oJe zorgt voor het opzetten, voorbereiden en animeren van overlegmomenten
Jouw profiel
·Je bent klantgericht en commercieel ingesteld
·Je denkt in oplossingen in plaats van in problemen
·Je hebt reeds een eerste ervaring als leidinggevende achter de rug.
·Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
·Je kan jouw werkplek zelfstandig bereiken. Omdat je in onze mobiele ploeg werkt, werk je in verschillende kantoren in jouw regio die je zelfstandig moet kunnen bereiken
·Je bent bereid om bij te leren, zodat je onze producten, diensten en systemen snel onder de knie krijgt
·Omdat het Postkantoor ook een bankkantoor is, beschik je over de certificaten bank- en verzekeringsbemiddeling met Wet Willems en Wet Cauwenberghs, of je bent bereid deze op korte termijn te behalen via zelfstudie.
Als jij vandaag bovenop dit profiel ook nog 4 jaar ervaring binnen sales en/of peoplemanagement hebt, kom jij mogelijks al in aanmerking om onmiddellijk op te starten als Kantoorhouder mobiele ploeg!
Aanbod
Net als vele andere bedrijven biedt bpost naast een bruto maandloon van €2477,48 (voor het opleidingstraject naar Kantoorhouder) of €2751,87 (voor een volwaardig Kantoorhouder mobiele ploeg) een aantrekkelijk pakket aan voordelen. Dit omvat maaltijdcheques, ecocheques, een kennisuitkering, een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering, terugbetaling van verplaatsingskosten, 20 verlofdagen en 7 extra wettelijke verlofdagen, een eindejaarspremie, dubbel vakantiegeld en vele voordelen bij meer dan 100 bpost-partners.
Dit is waar wij ons echt in onderscheiden:
1. De sfeer en cultuur: De collegialiteit en de vriendelijke bpost-cultuur zijn uniek. En dat bewijzen we graag.
2. Carrièremogelijkheden: Bij bpost zijn de doorgroeimogelijkheden en opleidingskansen onbeperkt. Je bent van harte welkom en krijgt alle kansen om te leren en te groeien.
3. Innovatieve projecten: Je komt terecht in een bedrijf in volle transformatie. Dit brengt enige complexiteit met zich mee, maar vooral veel uitdagingen en innovatieve projecten.
4. Optimale ondersteuning : Jij kunt je 100% focussen op jouw werk, ondersteund door al onze interne diensten.
Met ons uitgebreide netwerk staan we dicht bij de bevolking en leggen we voortdurend verbindingen tussen burgers, bedrijven en overheden. Ons team van meer dan 26.000 medewerkers is onze grootste troef. Dankzij hen blijven we een sleutelrol spelen in onze voortdurend veranderende samenleving.