Vous tes charge de faire fonctionner de maniere optimale la filiale Charleroi. Vous dirigerez lequipe et vous serez responsable d''atteindre les objectifs et d''assurer une croissance rentable dans le respect des normes et de la strategie de Carglass. Au terme d''une periode de formation pendant laquelle vous apprendrez a connatre Carglass dans les moindres details, vous assumerez le poste de Market Leader. Vous rendrez compte au Manager Regional. Responsabilites : Vous serez responsable du fonctionnement quotidien au niveau commercial, operationnel et administratif de votre filiale (gestion des stocks, contrle des commandes, administration du personnel, caisse, facturation, enregistrement des jobs...) Vous serez responsable de la satisfaction des clients (cf. accueil, facturation, conversions, gamme de produits additionnelle) Vous serez responsable de la planification efficace du nombre de jobs en fonction du nombre de ressources Vous veillerez au bon fonctionnement des processus de travail et vous traduirez les objectifs en actions et buts a atteindre Vous dirigerez votre equipe et vous jouerez un rle crucial dans le coaching, la motivation et le developpement de vos collaborateurs. Vous menerez les entretiens Progresser Ensemble avec les membres de votre equipe Vous veillerez au respect des valeurs Carglass dans votre filiale, ainsi qu''a la qualite et a la securite Profil recherche : Personnalite commerciale mettant un point d''honneur a la satisfaction du client Talents de people management bien developpes A l''ecoute et montrant des aptitudes de communicateur avec une bonne dose d''assertivite Orientee resultats avec un accent sur la qualite et l''amelioration Apte a resoudre les problemes et a faire plusieurs choses a la fois Dotee d''une mentalite ''hands on'' ''getting things done'' Flexible: prt a travailler 1 samedi sur 2 (ce qui vous laisse libre un autre jour de la semaine) Demontrant de bonnes connaissances en informatique Ayant un diplme de bachelor : cest un atout, mais n''est pas obligatoire Un emploi comportant de nombreux defis avec des propres responsabilites ou les clients et les collaborateurs jouent un rle central dans une entreprise stable dans un cadre international. Grandir avec nous: un investissement continu dans la formation et lepanouissement personnel. L''Esprit dequipe: conduite, fierte et joie, c''est nous! Une remuneration conforme au marche et un contrat a duree indeterminee, une voiture de societe, des avantages extralegaux comme des cheques repas, des assurances, 12 jours RTT, acces au flexible benefits plan, #J 18808 Ljbffr