Profession et ResponsabilitésL#39;IT Change Configuration Officer est principalement responsable de la définition, de la mise en œuvre et de la gestion des processus de Configuration Management visant à gérer la CMDB (Configuration Management Database), sa structure et veiller à sa mise à jour.Maintenir la structure du référentiel de la CMDB : élaborer et maintenir le modèle de données de la CMDB ainsi que la définition des concepts sous-jacents (types de Configuration Items) afin d#39;assurer sa représentativité du système d#39;information et son adéquation aux besoins des autres processus et activités IT.Vérifier et mesurer la qualité de la CMDB : En collaboration avec les responsables des différents inventaires gérés en Dbs et avec les responsables des applications, vous devez vous assurer de la qualité de la CMDB et des données l#39;alimentant et si nécessaire, prendre les actions de correction requises.Assurer la bonne utilisation de la CMDB : Vous devez vous assurer de la bonne utilisation de la CMDB par les autres processus et activités IT et faire sa promotion.Vous êtes également chargé de former, coacher et supporter les membres de Dbs dans la compréhension du processus de Configuration Management, la connaissance de la structure de la CMDB et son utilisation dans le cadre de leurs activités. Proposer et supporter les changements dans le cadre de l#39;amélioration continue des processus en concertation avec les process managers et process owner. En tant qu#39;Application Owner de l#39;outil ITSM (Omnitraker), étudier ces changements en vue de son implémentation dans l#39;outil Omnitracker, puis vérifier, valider l#39;implémentation. Gérer les ressources mises à disposition pour supporter l#39;outil ITSM.Compétences et ExpérienceTitulaire d#39;un diplôme universitaire dans un domaine économique, industriel, scientifique ou IT.Au moins 5 ans d#39;expérience dans cette fonction ou une fonction comparable.Connaissances globales des processus de gestion de Systèmes d#39;Information (ITIL avec certifications de préférence et/ou COBIT).Mise en œuvre et gestion des processus de IT Service Management.Ameublement continu des processus.Maitrise des bases techniques de la gestion de projets (System Delivery Life Cycle (SDLC) / Project Delivery Life Cycle (PMLC)).Solides compétences dans le domaine de l#39;organisation et de la coordination.Maitrise d#39;une des deux langues de la région bruxelloise (les 2 étant un plus) et disposez d#39;une connaissance de l#39;anglais technique professionnel.AvantagesJob porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants dans un secteur d#39;activité en perpétuelle évolution.Formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.Environnement de travail dynamique, au coeur de Bruxelles, qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants en tête de ses priorités.Équilibre vie privée - vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.).Packaging financier et extra légal avantageux (voiture de société et carte de recharge, GSM, frais internet, allocation de représentation, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d#39;énergie,...).