Le conseil a la clientele est votre priorite et vous avez des connaissances en matiere de securite sociale (niveau Bachelor) dans les RH ou le droit? Alors lisez la suite! Bienvenue chez Acerta ! Acerta est un groupe de services RH qui soutient les entrepreneurs dans chaque phase de leur processus de croissance. Notre objectif est de soulager au maximum les starters, les independants, les employeurs et les comptables. En tant que partenaire RH, nous offrons un service personnalise avec un large eventail de conseils, de services et d''applications en matiere d''administration salariale, de securite sociale, de formalites d''etablissement et de developpement du capital humain. Notre devise ? Le meilleur est en vous Dans tout ce que nous faisons, nous recherchons le meilleur qui est en vous. Nos 1500 collaborateurs sont notre principal atout pour comprendre les situations specifiques des clients et les accompagner vers une solution optimale. En tant quequipe unie, nous relevons des defis et sommes fiers de ce que nous accomplissons ensemble. Pour notre division ''Starters & Independants'', nous recrutons actuellement un(e) Collaborateur trice de 1re ligne Starters & Independants Description de la fonction En tant que collaborateur de 1re ligne Starters & Independants, vous veillez a un service optimal au sein du departement Starters et Independants a Bruxelles. Apres une formation intensive, votre mission consiste a offrir un service optimal a nos starters & independants. Toutes les questions de ce groupe cible qui arrivent via nos canaux sont suivies de telle sorte que le client soit immediatement aide. En cas de questions plus complexes, vous renvoyez le client de maniere orientee client et efficace vers le bon collaborateur au sein d''Acerta. Vous offrez un service integre a tous les clients appartenant aux clusters de clients starters et independants afin que leurs besoins soient combles au maximum. Vous faites preuves dune attitude commerciale pour conseiller les clients sur tous les services Acerta pertinents. Profil Vous tes titulaire dun diplme de bachelier ou de master ou tes en passe de terminer vos etudes. Vous traitez avec soin et amabilite tous les clients qui prennent contact avec Acerta. Vous reflechissez de maniere orientee client, tes a lecoute, analysez les questions et convainquez les clients. Vous avez de bonnes aptitudes communicationnelles et pouvez rendre une histoire complexe comprehensible pour le client. Vous navez pas peur de travailler dans un environnement dynamique, caracterise par une legislation complexe et en evolution constante. Vous apprenez rapidement, vous tes analytique et tes oriente solution. Vous tes oriente resultats et vous vous epanouissez au sein d''une equipe. Vous tes dispose a modifier votre agenda en fonction de la charge de travail au bureau. Une bonne connaissance du franais, Neerlandais et anglais est une necessite. Offre Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Int