Situé au cœur de Spa, ville thermale inscrite à l’UNESCO, Les Bains de Spa est un nouvel hôtel 5 étoiles alliant histoire et modernité. Installé dans un bâtiment de 1868, il offre 96 chambres élégantes, un espace wellness d’exception, et un restaurant gastronomique.
Nous recherchons des talents passionnés pour offrir à nos clients une expérience inoubliable alliant luxe, bien-être et excellence du service. Rejoignez-nous pour l’ouverture de ce lieu d’exception !
Vos missions :
Sous la responsabilité du chef de réception, vous serez en charge de :
* Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à la hauteur des standards Les Bains de Spa
* Gérer les arrivées et départs nocturnes (check-in & check-out) avec discrétion et efficacité
* Garantir la sécurité de l’hôtel en effectuant des rondes de surveillance régulières et en veillant à la tranquillité des lieux
* Superviser les accès de l’établissement et intervenir en cas de besoin
* Gérer les appels téléphoniques, emails et réservations de dernière minute
* Assurer la clôture de caisse en fin de service et préparer les rapports quotidiens
* Répondre aux demandes des clients avec réactivité et professionnalisme
* Assurer la coordination avec les services de conciergerie, housekeeping et restauration pour garantir un service fluide
* Conduire et manœuvrer des véhicules haut de gamme pour le service voiturier des clients
Profil recherché :
* Langues : Français et anglais courants indispensables. Une troisième langue (allemand, flamand, espagnol…) est un atout majeur
* Qualités personnelles :
* Présentation soignée et attitude irréprochable
* Excellente gestion du stress et des situations d’urgence
* Sens du service et discrétion absolue
* Organisation, rigueur et autonomie
* Capacité à traiter les imprévus avec diplomatie et efficacité
* Compétences spécifiques :
* Permis B requis, expérience en conduite de véhicules haut de gamme appréciée
* Expérience : Une première expérience dans un hôtel de luxe ou un établissement haut de gamme serait un véritable atout
* Un casier judiciaire pourra vous être demandé
Détail de l’offre :
* Période de travail de 8h, shift de nuit, semaine week-end et jours fériés
* Uniformes fournis et entretien à la charge de l’établissement
* Chèques-repas