Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin klanttevredenheid en commerciële flair centraal staan? Voor een bedrijf gelegen te Brussel dat zich richt op duurzame mobiliteitsoplossingen en het beheer van zakelijke uitgaven, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Experience Advisor om hun Customer Service team te versterken.
Jouw taken omvatten:
- Ondersteuning bieden aan prospects en klanten, door ze te begeleiden naar de beste oplossing met onze producten en diensten.
- Het volledige verkoopproces beheren, van offerte tot bestelling.
- Klanten helpen via verschillende communicatiekanalen (e-mail, telefoon, sociale media).
- Bijdragen aan de verbetering van interne processen om de klanttevredenheid te vergroten.
- Proactief nieuwe producten en diensten aan klanten voorstellen.Werken in een positieve en energieke teamomgeving.Profiel- Talen: Je hebt een uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Frans.
- Multitasking: Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en werkt zorgvuldig en precies.
- Communicatie: Je hebt sterke communicatievaardigheden en kunt zowel schriftelijk als mondeling duidelijk en effectief communiceren.
- Flexibel en stressbestendigheid : je blijft rustig onder druk en weet altijd prioriteiten te stellen.
- Ervaring: Idealiter heb je ervaring als Customer Advisor of een vergelijkbare rol, maar wij staan ook open voor leergierige kandidaten die zich willen ontwikkelen.Aanbod- Salaris:afhankelijk van ervaring .
- Wettelijke verlofdagen: 20 dagen per jaar + 6 ADV-dagen.
- Bonusstructuur: Maandelijkse bonussen op basis van verkochte kaarten, met overshoot betalingen bij het behalen van verkoopdoelen.
- xtra voordelen:
- Telewerk: Mogelijkheid om tot 3 dagen per week vanuit huis te werken met een premie van €7 per dag.
- Maaltijdcheques (€8/dag).
- Volledige terugbetaling van woon-werkverkeer (openbaar vervoer).
- Groeps- en hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.
- Cafetariaplan: Flexibiliteit om extra verlofdagen of fietsleasing aan te kopen.
- Aantrekkelijke personeelsvoordelen, zoals korting op energieproducten, tankbeurten, en zonnepanelen.
- Een contract van onbepaalde duur en een competitief verloningspakket.
Heb je nog vragen? Contacteer ons via 02 254 85 10 of vilvoorde.131@adecco.be