About the job
Ben jij een administratieve duizendpoot en heb je affiniteit met verzekeringen? Werk je graag voor een innovatief bedrijf in volle groei? Geloof je dat bijstand verzekeren een echt verschil kan maken? Dan kan jij diegene zijn die we zoeken!
Jobbeschrijving
Als administratief bediende behandel je vragen van klanten en makelaars en verzorg je contacten met onze partner verzekeraars. Je zorgt voor een correcte opvolging en verwerking van de taken in onze systemen. Daarnaast communiceer je vlot aan de telefoon om zowel onze Franstalige en Nederlandstalige partners en klanten te ondersteunen.
1. Vraag om aanvullende informatie of conservatieve maatregelen
2. Stel verzekeringscontracten of aantekeningen op in functie van de te dekken risico's, de gebeurtenissen die zich hebben voorgedaan en stuur ze ter aanvaarding op
3. Analyseer de vraag van de verzekerde/derde partij en bied de juiste service aan
4. De cliënt informeren over de behandeling van zijn dossier en hem adviseren bij zijn beoordelingsprocedures, het indienen van een klacht, enz.
5. Documentair onderzoek doen en verzenden of gebruiken
6. Informeren en adviseren van cliënten en medewerkers over juridische vraagstukken
7. Registreer de informatie (inschrijving, schadeaangifte, enz.) in het dossier van de verzekerde/derde en bezorg hem de contractuele of ondersteunende documenten
Who are we looking for?
8. Ervaring met werken in de verzekeringsbranche is een pré, maar geen vereiste
9. Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring (bachelordiploma marketing of rechten is een pluspunt).
10. Je bent een teamspeler met als doel om de klantervaring altijd te verbeteren
11. Je bent flexibel, als kleine speler die groeit in de markt, is het takenpakket zeer divers en verandert het voortdurend
12. Je kan je vlot uitdrukken in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk, en weet je uit te drukken in het Nederlands en Engels
13. Je neemt graag initiatief om samen met het team processen continu te verbeteren
14. Het is gemakkelijk om Office 365 te gebruiken
15. Je hebt aandacht voor detail
What do we offer?
Je komt terecht in een bedrijf dat zich richt op innovatie in de verzekeringsbranche.
Onze missie is om innovatieve verzekeringsproducten op de markt te brengen met een sterke focus op bijstand. Want op de moeilijkste momenten van ons leven is het juist deze hulp die we het meest nodig hebben.
We bieden een contract van onbepaalde duur met een competitief salaris, aangevuld met voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
Omdat leren en kennis belangrijk voor ons zijn, investeren we ook in trainingen en doorlopende in-house trainingen.
Je werkt onder supervisie van de Office Manager.
Het bedrijf is vlot bereikbaar, met telewerk mogelijk (1 dag per week).