About the job
Ben jij iemand die voldoening haalt uit het helpen van anderen? Hou je van contact met klanten en beschouw je je werkdag als geslaagd wanneer je iemand hebt kunnen assisteren?
Dan ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken!
Binnen een organisatie die inspirerende opleidingen organiseert voor ondernemers ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Dit betekent dat je:
1. inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten beantwoordt
2. heldere informatie verstrekt over de opleidingen
3. klachten, vragen en verzoeken registreert en opvolgt
4. klantgegevens accuraat bijhoudt in het systeem
5. samenwerkt met andere afdelingen om vragen van klanten doeltreffend op te lossen
6. proactief nadenkt hoe de organisatie haar service kan verbeteren
Who are we looking for?
7. zowel in het Nederlands als Engels kan je vlot communiceren
8. je kan goed overweg met Word en Excel
9. je helpt klanten steeds verder met een glimlach en hebt veel empathie
10. ervaring in een klantgerichte functie is zeker en vast een troef
11. je bent een echte problem solver en zelfs in stressvolle situaties bewaar je je kalmte
What do we offer?
12. een aantrekkelijk salaris
13. extralegale voordelen
14. de kans om deel uit te maken van een ambitieus en snelgroeiend bedrijf
15. mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling
16. de mogelijkheid tot snelle indiensttreding