Bedrijf:
Voor een groeiende en gerenommeerde organisatie in Oudergem zijn wij op zoek naar een Administration & Support Officer.
Beschrijving:
* Fungeren als eerste aanspreekpunt en de aanvragen van klanten - voornamelijk telefonisch - behandelen binnen de overeengekomen termijn
* Je ontfermen over een aantal administratieve taken, zoals het verdelen van de tickets en het aanvullen van ontbrekende informatie in klantendossiers
* Contact onderhouden met klanten met als doel het opbouwen van een vertrouwensrelatie op lange termijn
* Betalingen van inkomende orders verwerken
* Fungeren als steunpilaar voor collega's van onder andere het sales - en IT-departement
* Mee denken over en werken aan de continue verbetering van de service en de gebruikte processen
Profiel:
* Beschikt over een eerste ervaring binnen een soortgelijke functie
* Kan zich, zowel mondeling als schriftelijk, professioneel uitdrukken in het Nederlands en het Frans
* Heeft een goede kennis van MS Office en kan vlot met de meest courante toepassingen overweg
* Nauwkeurig, zelfstandig en flexibel
* Analytisch ingesteld
* Klantgericht, serviceminded en wil graag kwalitatief werk leveren
* Stressbestendig, analytisch en oplossingsgericht
* Dynamisch, gemotiveerd en teamplayer
Aanbod:
* De kans op een vast contract na een geslaagde interimperiode
* Een voltijdse job in een fijn en gekend bedrijf
* Een loon in overeenstemming met jouw ervaring en aangevuld met interessante extralegale voordelen
* Een dynamisch en gemotiveerd team