Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (H/F/X) parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement.
Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.
Dans le cadre de la fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vous rapporterez au Directeur Commercial et travaillerez au sein d'une équipe de 2 personnes. Vos responsabilités sont les suivantes :
* vous gérez les commandes entrantes, le suivi des livraisons et la facturation ;
* vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;
* vous êtes la personne de contact de la clientèle ;
* vous êtes en charge du suivi administratif et des demandes clients du département commercial ;
* vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;
* vous êtes responsable de l'encodage des données clients et de la modification de celles-ci, si changement ;
* vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;
* vous êtes responsable de remplir les documents relatif à la livraison des marchandises
* vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;
* vous êtes en charge de la facturation ;
* vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;
* vous transmettez les informations commerciales à vos collègues du département concerné ;
* vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.
Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X) sont les suivantes :
* vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;
* vous possédez de très bonnes connaissances du français et de l'anglais, la connaissance du néerlandais passif est un minimum ;
* vous avez une excellente maîtrise de la Suite Office ;
* vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;
* vous êtes orienté clients et êtes une véritable personne de confiance ;
* vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;
* vous êtes flexible au niveau des horaires ;
* vous avez une bonne résistance au stress ;
* vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.
Pour cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X), notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en plein croissance à l'esprit entrepreneurial.
Intéressé par cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X) ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui sur ce site !
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