* Je bent het primaire aanspreekpunt en biedt technische ondersteuning aan de internationale klanten, zowel telefonisch als remote.
* Je behandelt pro-actief de technische klanten aanvragen en aftersales projecten binnen de vooropgestelde objectieven en termijnen.
* Je bent de brug tussen de klant en de Nedschroef-organisatie (engineering, aankoop, montage, ... ) en werkt nauwgezet met je collega's om complexe klanten aanvragen én projecten te behandelen
* Je streeft naar het continu optimaliseren van de klantentevredenheid.
* Reizen en klantenbezoeken kunnen behoren tot het takenpakket.
* Je hebt een Bachelor in een technische richting of gelijkwaardige ervaring.
* Communicatief sterk en een echte teamplayer.
* Gestructureerd, planmatig, stipt en betrouwbaar.
* Proactief en sterk oplossingsgericht ingesteld.
* Goede kennis van het Microsoft Office pakket.
* Voorkennis van SAP en standaard machineprogrammatie is een plus.
* Schema's lezen: technisch, elektrisch, pneumatisch, …
* Beheersing van Nederlands, een goede basis Engels en bereid om Duits te leren
Engineering, Engelse taal, Duits, After sales, Montage, Nederlands, Communicatief sterk, SAP, MS Office Suite