Vous recherchez un rôle stimulant dans la gestion des services facilitaires ?
ISS, leader en conception d'expérience de travail, vous propose un poste en tant que Facility Manager, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne des services liés aux événements, aux espaces de travail et à l’optimisation des infrastructures. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des collaborateurs et des prestataires pour assurer une expérience fluide et qualitative sur le site.
En quoi consiste votre mission ?
En tant que coordinateur(rice) de site, vous êtes le bras droit du Contract Manager.
Vous dirigerez les opérations de nettoyage en assurant la qualité et l'efficacité. Vos responsabilités incluent :
Gestion des événements :
1. Coordination et suivi de 25 événements majeurs par an (plus de 40 personnes)
2. Organisation des audits externes et des visites guidées du campus
3. Vérification des infrastructures et support logistique lors des événements
4. Être le SPOC (Single Point of Contact) pour garantir le bon déroulement des activités
Aménagement et gestion des espaces de travail :
1. Supervision des 1 500 bureaux et 15 000 m² d’espaces collaboratifs
2. Mise en œuvre du concept Inspace et des standards d’aménagement
3. Organisation des déménagements internes et suivi des projets
4. Collaboration avec les équipes pour optimiser l’usage des espaces
Support administratif et reporting :
1. Suivi des demandes et tickets facilities avec l’outil helpdesk
2. Création de dashboards et rapports mensuels pour le suivi des prestations
3. Gestion des provisions, facturations et clôtures mensuelles
Horaires de travail: horaires variables du lundi au vendredi selon l'organisation du site
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
Expérience & Formation :
1. Diplôme en gestion, facility management ou équivalent
2. Expérience en gestion d’événements et/ou aménagement d’espaces de travail
3. Connaissance du Facility Management et des services associés
Compétences :
1. Sens du service client et de la satisfaction
2. Excellente gestion du stress et des priorités
3. Maîtrise des outils Office 365 et des systèmes helpdesk
4. Autonomie et capacité à travailler en équipe
5. Français courant, anglais intermédiaire requis, néerlandais est un plus
Votre futur package de rémunération ?
Nous vous proposons :
1. Un salaire attractif et la possibilité de construire une carrière passionnante dans un environnement international
2. Un package d'avantages extra-légaux (voiture de société, GSM, ordinateur, assurance hospitalisation, indemnité journalière ...)
Nous attachons une grande importance à un environnement collégial et au bien-être de nos employés. Ici, vous pouvez être “qui vous êtes”.
Un poste polyvalent dans une entreprise en croissance constante, où vous pouvez faire la différence.
Vous travaillerez dans une entreprise de dimension internationale, dotée d'une image professionnelle et soutenue par un sentiment d'appartenance, une culture et des valeurs fortes.
Chez ISS, nous façonnons ce que nous sommes et ce que nous faisons, en renforçant notre engagement envers nos clients, les personnes et les lieux que nous servons.
Qui sommes-nous?
ISS a été fondée au Danemark et existe depuis 122 ans. Aujourd'hui, nous sommes devenus l'une des principales entreprises de services généraux au monde, avec un demi-million d'employés dans 77 pays. Nous fournissons des services dans les domaines de la restauration, du nettoyage, des services d'appui, des services techniques, de la sécurité et de la gestion des installations. ISS est un pionnier dans le domaine des services facilitaires intégrés (IFS), dans lesquels nous offrons plusieurs services en une seule solution, avec un point de contact unique et un contrôle central.
ISS en Belgique et au Luxembourg
En Belgique et au Luxembourg, nous employons près de 8.500 personnes actives. La grande majorité d'entre elles travaillent quotidiennement pour nos clients, en tant que personnel de cuisine, nettoyeurs, réceptionnistes, personnel technique et logistique ou facility managers. Ils sont dirigés et soutenus par 500 spécialistes de la gestion, de l'administration, de l'assistance et de la vente. Notre siège social se trouve à Vilvoorde. Nous disposons également de 5 bureaux régionaux, à partir desquels nous soutenons nos clients et notre personnel.
Travailler chez ISS Facility Services, c’est choisir un Top Employeur en Belgique.
Nos collaborateurs
Chez ISS, tout tourne autour des personnes. Ce sont nos collaborateurs sur le site de nos clients qui créent chaque jour de la valeur pour le personnel et les visiteurs de nos clients. C'est pourquoi nous leur donnons toute la formation et les ressources techniques dont ils ont besoin pour fournir un service parfait. Nous leur apprenons à être eux-mêmes avec le client et à prendre l'initiative lorsque la situation le justifie : c'est la Human Touch qui fait la différence, pour nos clients et nos employés.
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